Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Ответ
Darya 12 лет назад
Юлия, здравствуйте,

Попробуйте обновить информацию на странице "Финансы". Над Вашими счетами есть кнопка "обновить", кликните на нее, пожалуйста.
Ответ
Darya 12 лет назад
Уважаемый Азамат,

Все платежи Вы можете посмотреть в "Архиве платежей". Квитанцию об оплате с печатью Банка Вы можете получить в любом отделении Банка.
0
На рассмотрении

Увеличение кредитного лимита на Go Card!

Агзым 12 лет назад обновлен Darya 12 лет назад 0

Добрый день!

Подписала доп.соглашение на увеличение кредитного лимита  17/04/2012в отделении на Толе би Дзержинского.

Сегодня 28/04, десятый рабочий день, лимит не увеличен.

Сколько еще ждать?

 

 

 

Ответ
Darya 12 лет назад
Агзым, здравствуйте,

Вы можете переслать данное сообщение в "Кабинет" Homebank. По номеру Вашего идентификатора мы поймем на какой стадии находится Ваше заявление.
+3
Запланирован

Погашение кредита и внесению на депозиты в АО "Жилстройсбербанк" через портал Homebank

Erlan 12 лет назад обновлен Darya 12 лет назад 1

Прошу Вас проработать вопрос по погашению кредита и внесению на депозиты в АО "Жилстройсбербанк" через  портал№


Спасибо

Ответ
Darya 12 лет назад
Ерлан, здравствуйте,

Сейчас Вы можете делать все это через банкоматы Казкома. Как услуга станет доступной через Homebank, мы обязательно сообщим об этом в наших новостях.
+1
Завершен

Начните наконец то работать! Самый неудобный интернет банкинг.

Муздыбаев Рустем 12 лет назад обновлен Darya 12 лет назад 0
Ответ
Darya 12 лет назад
Рустем, здравствуйте,

Если у Вас есть предложения, пишите нам, мы обязательно их рассмотрим.
+4
Запланирован

Call center

ЦОЙ ИРИНА ВЛАДИМИРОВНА 12 лет назад обновлен Darya 12 лет назад 1
Возник вопрос, однако, дозвониться в Call center не удалось. В течении 40 минут попытка не увенчалась успехом. Для чего тогда данная услуга указана на сайте. После рабочего времени дозвониться невозможно! Решите как-то возникший вопрос!
Ответ
Darya 12 лет назад
Ирина, добрый день,

К сожалению, операторы Call Center бывают перегружены. Мы принимаем меры по оптимизации работы Call Center. На настоящий момент мы можем посоветовать Вам оставлять свои вопросы и комментарии здесь или в "Кабинет" Homebank. Надеемся на Ваше понимание.
+4
Отвечен

Не могу к вам дозвониться уже примерно 4 часа! Зачем мне такой банк?

ГАЛОЧКИН АЛЕКСЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ 12 лет назад обновлен Darya 12 лет назад 0
Ответ
Darya 12 лет назад
Алексей, здравствуйте,

К сожалению, операторы Call Center бывают перегружены. Вы можете оставлять свои вопросы и комментарии здесь или писать в "Кабинет" Homebank, возможно получится получить ответ быстрее. Надеемся на Ваше понимание.
-4
Запланирован

Увольте дизайнера

ЯКОВЛЕВ ТИМОФЕЙ МИХАЙЛОВИЧ 12 лет назад обновлен Darya 12 лет назад 0
Увольте дизайнера, делавшего  отчет хомбанка за первый квартал. прозрачная страница с черным текстом, наложенная на яркую картинку с садом - не лучшая идея по эргономичности)
Ответ
Darya 12 лет назад
Тимофей, здравствуйте,

Мы обязательно учтем Ваше замечание при выпуске следующего отчета.
+1
Завершен

расшифровка движения по счету с указанием адреса операции

anonymous 12 лет назад обновлен Darya 12 лет назад 0
Здравствуйте!
Почему нельзя в расшифровке движения по карточному счету указывать адрес (и если возможно наименование пункта-магазина-терминала) где была осуществлена операция со средствами (расходная хотя бы).
Ответ
Darya 12 лет назад
Олжас, здравствуйте,

В выписках по карт-счету указываются краткие наименования, где была осуществлена транзакция. Например, ATM:ATM 802 RKO ORBITA-3 (деньги были сняты в банкомате, находящемся в Орбите -3), или Retail:INTERFOOD 4 KASSA 4 (было оплачено по терминалу в магазине INTERFOOD).
0
На рассмотрении

Батыс Энергоресурсы

Егоров Михаил 12 лет назад обновлен Darya 12 лет назад 0
В списке услуг для оплаты (комуналка) не нашел "Батыс Энергоресурсы".  Добавьте, пожалуйста, в список, если это возможно. Спасибо.
 Михаил. г.Уральск
Ответ
Darya 12 лет назад
Михаил, здравствуйте,

Благодарим за предложение. Обязательно добавим!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho