Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Answer
Darya 8 years ago
Жанна, здравствуйте,

Мы работаем над подключением оплаты Mary Kay. Ведутся переговоры, подписываются договора. Ожидайте в скором времени. Хорошего Вам дня!
+2
Thanks

Благодарность создателям проекта

Коваленко Иван 8 years ago in Работа портала updated by Darya 8 years ago 0
Спасибо за хорошо и качественно проделанную работу. Держите и повышайте марку.!
Answer
Darya 8 years ago
Иван, здравствуйте,

Благодарим за отзыв! Будем стараться Вас не разочаровывать!:)
Answer
Darya 8 years ago
Еркин, здравствуйте,

И Вам большое спасибо за оставленный отзыв! Пользуйтесь услугами, участвуйте в Акциях. Хорошего Вам дня!
+1
Under review

Быстрый платеж

Пожалуйста, верните услугу "Быстрый платеж". Это было одним из наиболее удобных решений для пополнения мобильного баланса для членов семьи без необходимости делать это вручную на сайте.
Answer
Здравствуйте.
Быстрые платежи работают, их не убирали. В чем именно проявляется Ваша проблема?
+1
Thanks

Спасибо за отчет!

Diyar Kurbanov 8 years ago in Работа портала updated by Darya 8 years ago 0
В особенности за 1 квартал 2012 года, получилось очень удобно! Наверное не мало времени потребовалось создать такое. Спасибо еще раз!
Answer
Darya 8 years ago
Дияр, здравствуйте,

Вам спасибо за отзыв! Пользуйтесь услугами. Хорошего Вам дня!
Answer
Darya 8 years ago
Светлана, здравствуйте,

Остальные поля заполняются? Мы обязательно посмотрим, в чем может быть проблема.
+1
Answered

вопрос

Max 8 years ago updated by Darya 8 years ago 0
Доброе время суток!
У меня такой вопрос:
Совершал покупку через интернет, на Английском сайте, но в последующем, Я ее отменил, деньги лежат в блоке уже 5 дней. Я обратился в службу поддержки сайта на котором совершал покупку, они ответили, что так как Я отменил покупку, они не снимали деньги с моей карты и что они ее не блокировали, сказали что скорее всего Банк, который выпустил вашу карту, заблокировал эту сумму!
Что мне надо сделать, чтобы ее разблокировать!
Answer
Darya 8 years ago
Максим, здравствуйте,

Стандартно, при отмене платежа сумма возвращается Вам на счет автоматически через 1 месяц, но Вы можете написать заявление, чтобы сумма была возвращена раньше этого срока.
+2
Completed

вопрос

Аскар 8 years ago updated by Муллагалиев Владимир 8 years ago 2
Привет!
Можно ли удалить из списка всех счетов те карт-счета которые уже закрыты (с истекшим сроком действия). А также удалить их из телефонного банкинга, т.к. часто путаешь - особенно по телефонному банкингу.
Аскар.
Answer
Здравствуйте Аскар.
Вы можете скрыть из списка старые счета, пройдя по цепочке "Homebank>Финансы>Счета>Настроить счета".
Нажмите на кнопку "Скрыть из списка".



Также Вы можете скрыть действующие счета. Например, карт-счета от карточек.



+2
Thanks

Так держать!

Всё супер, сервис на высоком уровне. Особенно понравилась поддержка по телефону. Спасибо вам!
+1
Under review

Отображение карточки

Andrew Tsoy 8 years ago in Работа портала updated by Darya 8 years ago 3
Доброе время суток! Такая ситуация возникла. 
Около года назад была открыта карточка Visa Electron. Зарегистрировавшись в услуге Homebank и пройдя все необходимые процедуры авторизации, в списке карт оную обнаружил. Однако, кроме ее номера ничего не отображается (остатка на счету и прочего). Так как особой необходимости в пользовании портала на тот момент не было, о проблеме благополучно забыл.
Однако на прошлой неделе открыл новую карточку, и для интереса решил проверить: вся информация по ней немедленно отобразилась, в то время как старая продолжает быть неактивной. 
Что могли бы посоветовать в этой ситуации, куда обратиться за помощью?
Answer
Darya 8 years ago
Андрей, здравствуйте,

А как отображается первая карта? В графах: доступно, остаток и т.д. что-либо вообще отображается? Можно ли на нее кликнуть и "провалиться" в выписку?