Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
-1
Запланирован

Почему бы вам не открыть оплату Мery Kay?

Жанна Хайруллина 7 лет назад в Новые услуги • обновлен Darya 7 лет назад 0
Ответ
Darya 7 лет назад
Жанна, здравствуйте,

Мы работаем над подключением оплаты Mary Kay. Ведутся переговоры, подписываются договора. Ожидайте в скором времени. Хорошего Вам дня!
+2
Спасибо

Благодарность создателям проекта

Коваленко Иван 7 лет назад в Работа портала • обновлен Darya 7 лет назад 0
Спасибо за хорошо и качественно проделанную работу. Держите и повышайте марку.!
Ответ
Darya 7 лет назад
Иван, здравствуйте,

Благодарим за отзыв! Будем стараться Вас не разочаровывать!:)
Ответ
Darya 7 лет назад
Еркин, здравствуйте,

И Вам большое спасибо за оставленный отзыв! Пользуйтесь услугами, участвуйте в Акциях. Хорошего Вам дня!
+1
На рассмотрении

Быстрый платеж

Бахадыр 7 лет назад в Работа портала • обновлен Муллагалиев Владимир 7 лет назад 0
Пожалуйста, верните услугу "Быстрый платеж". Это было одним из наиболее удобных решений для пополнения мобильного баланса для членов семьи без необходимости делать это вручную на сайте.
Ответ
Здравствуйте.
Быстрые платежи работают, их не убирали. В чем именно проявляется Ваша проблема?
+1
Спасибо

Спасибо за отчет!

Diyar Kurbanov 7 лет назад в Работа портала • обновлен Darya 7 лет назад 0
В особенности за 1 квартал 2012 года, получилось очень удобно! Наверное не мало времени потребовалось создать такое. Спасибо еще раз!
Ответ
Darya 7 лет назад
Дияр, здравствуйте,

Вам спасибо за отзыв! Пользуйтесь услугами. Хорошего Вам дня!
Ответ
Darya 7 лет назад
Светлана, здравствуйте,

Остальные поля заполняются? Мы обязательно посмотрим, в чем может быть проблема.
+1
Отвечен

вопрос

Max 7 лет назад • обновлен Darya 7 лет назад 0
Доброе время суток!
У меня такой вопрос:
Совершал покупку через интернет, на Английском сайте, но в последующем, Я ее отменил, деньги лежат в блоке уже 5 дней. Я обратился в службу поддержки сайта на котором совершал покупку, они ответили, что так как Я отменил покупку, они не снимали деньги с моей карты и что они ее не блокировали, сказали что скорее всего Банк, который выпустил вашу карту, заблокировал эту сумму!
Что мне надо сделать, чтобы ее разблокировать!
Ответ
Darya 7 лет назад
Максим, здравствуйте,

Стандартно, при отмене платежа сумма возвращается Вам на счет автоматически через 1 месяц, но Вы можете написать заявление, чтобы сумма была возвращена раньше этого срока.
+2
Завершен

вопрос

Аскар 7 лет назад • обновлен Муллагалиев Владимир 7 лет назад 2
Привет!
Можно ли удалить из списка всех счетов те карт-счета которые уже закрыты (с истекшим сроком действия). А также удалить их из телефонного банкинга, т.к. часто путаешь - особенно по телефонному банкингу.
Аскар.
Ответ
Здравствуйте Аскар.
Вы можете скрыть из списка старые счета, пройдя по цепочке "Homebank>Финансы>Счета>Настроить счета".
Нажмите на кнопку "Скрыть из списка".



Также Вы можете скрыть действующие счета. Например, карт-счета от карточек.



+2
Спасибо

Так держать!

МИНАЕВ ПАВЕЛ ЮРЬЕВИЧ 7 лет назад в Работа портала • обновлен Муллагалиев Владимир 7 лет назад 0
Всё супер, сервис на высоком уровне. Особенно понравилась поддержка по телефону. Спасибо вам!
Ответ

+1
На рассмотрении

Отображение карточки

Andrew Tsoy 7 лет назад в Работа портала • обновлен Darya 7 лет назад 3
Доброе время суток! Такая ситуация возникла. 
Около года назад была открыта карточка Visa Electron. Зарегистрировавшись в услуге Homebank и пройдя все необходимые процедуры авторизации, в списке карт оную обнаружил. Однако, кроме ее номера ничего не отображается (остатка на счету и прочего). Так как особой необходимости в пользовании портала на тот момент не было, о проблеме благополучно забыл.
Однако на прошлой неделе открыл новую карточку, и для интереса решил проверить: вся информация по ней немедленно отобразилась, в то время как старая продолжает быть неактивной. 
Что могли бы посоветовать в этой ситуации, куда обратиться за помощью?
Ответ
Darya 7 лет назад
Андрей, здравствуйте,

А как отображается первая карта? В графах: доступно, остаток и т.д. что-либо вообще отображается? Можно ли на нее кликнуть и "провалиться" в выписку?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho