0
Answered

Печать оплаченных квитанций

Elena 2 years ago • updated by Светлана 2 years ago 7

Когда будет добавлена возможность распечатать квитанцию на оплаченные услуги? Обращалась по телефону горячей линии с эти вопросом полгода назад, ответили - скоро будет. Скоро - это когда? Заходить каждый раз в старую версию хоумбанка очень неудобно, особенно после того, как вы убрали ссылку на быстрый переход из новой версии в старуюи обратно - теперь приходится совсем выходить из хоумбанка и входить снова.

Answer

Answer
Answered

Добрый день!


На данный момент мы ведем работы по добавлению возможности распечатывания квитанций на оплаченные услуги, надеемся в ближайшее время мы реализуем данную возможность. Сейчас Вы можете распечатать квитанции в старой версии портала, данная квитанция будет содержать всю платежную информацию, которая необходима провайдеру для идентификации платежа. С печатью квитанцию Вы можете получить в отделении банка.



С уважением, Светлана.

Answer
Answered

Добрый день!


На данный момент мы ведем работы по добавлению возможности распечатывания квитанций на оплаченные услуги, надеемся в ближайшее время мы реализуем данную возможность. Сейчас Вы можете распечатать квитанции в старой версии портала, данная квитанция будет содержать всю платежную информацию, которая необходима провайдеру для идентификации платежа. С печатью квитанцию Вы можете получить в отделении банка.



С уважением, Светлана.

А "в ближайшее время мы реализуем" - это когда? Неделя, месяц, полгода, год?

Добрый день!


На данный момент в новом портале Homebank реализована возможность распечатать оплаченные квитанции по коммунальным платежам.

По остальным услугам такая возможно будет добавлена чуть позже. Сроки не оговариваются.



С уважением, Светлана.

Я прошу прощения, возможно я просто не увидела, где реализована эта возможность. Меня интересуют именно оплаченные квитанции по коммунальным платежам - КарагандыЖылуСбыт и КарагандыСу. Оплачиваю так: Оплата услуг - Коммунальные платежи - Оплатить. Затем иду в "Архив платежей и переводов", там тоже нет ссылки на печать. Что я упустила?

Добрый день!


Для распечатывания Вам необходимо кликнуть на номер квитанции в архиве платежей по коммунальным услугам. После нажать на кнопку принтер

Пример:



С уважением, Светлана.

На странице оплаты услуг после нажатия на ссылку "Архив платежей" у меня открывается "Архив платежей и переводов", а не просто "Архив платежей". И колонки не такие, как на вашем рисунке. И номер квитанции не активный для кликания. Что я делаю и не так и куда мне следовало заходить?



Добрый день! Указанный в предыдущем ответе оператора скриншот раздела "Архив платежей" с возможностью распечатки квитанции об оплате, подразумевает коммунальных провайдеров г. Астана и г. Алматы. В данном случае рекомендуем Вам воспользоваться "Архивом платежей" на старой версии портала. Приносим свои извинения за доставленные неудобства


С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"