- Интернет-банкинг
-
Вопросы
0
Отвечен
Погашение кредита
Здравствуйте! У меня погашение кредита 10 числа-я перевела сумму с карточки на текущий счет--но почему-то сумма так и висит на счету-- не сняты в счет погашения кредита ???
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте, Елена!
Корректная информация в интернет портале по лицевым счетам отображается только в рабочее время. По вопросу прошло ли списание в счёт погашения потребительского кредита можете обратиться в отделении банка, либо в службу поддержки, в рабочее время, по номеру телефона 7111 (бесплатно с мобильного).
Благодарим за обращение!
С уважением,
Улболсын Калдыбаева.
Hе знаю по какой причине--но сумма была списана только после моего письменного обращения т.e 15/10. С утра собиралась сходить в отделение банка-но перед этим заглянув в HOMEBANK увидела что сумма списана в счет погашения кредита. Пожалуйста выясните и обьясните причину-почему сумма не была списана 10/10 как полагается по графику- а только 15/10 после моего письменного обращения. Заранее благодарю.
Добрый день!
Списание с текущих/карт-счетов на погашение кредита производится в ночное время.
С уважением, Светлана.