0
Answered

Оплата интернет покупки - "блокировано"

МЕЙРЕМБАЕВА АНЕЛЬ СӘКЕНҚЫЗЫ 2 years ago • updated by Айжан 2 years ago 1

Добрый день!


Хотела оплатить интернет покупку. Деньги с основного счета сняли, но в выписках по счетам написано, что там сумма блокирована. Из-за чего это?

Ранее мне уже отклоняли заказ, потому что банк отклоняет транзакцию.

Answered

Здравствуйте, Анель!


Благодарим за обращение. При оплате с карты, изначально сумма блокируется и оправляется запрос к Банку-получателю. В течений 15-ти календарных дней, Банк-получатель подтверждает оплату финансовым-подтверждающим документом, и сумма списывается с карты в пользу поставщика услуг. Если у Вас при оплате было указано, что оплата прошла успешно, то сумма спишется


с уважением, Айжан