0
Answered

Отменить первыпуск...

Здравствуй, банк.

Как обычно, каждый поход к вам не проходит без "ложки меда в бочке дегтя".

Согласно

пришел в любое отделение (Гагарина-Жандосова) для подачи заявления об отмене перевыпуска.

Попал к вашему сотруднику за столиком № 29 (бейджик отсутствовал, а на планке было что-то про обед).

Мой текст " У меня есть основная карта. К ней существуют две дополнительные. Одну из них прошу не перевыпускать". Ну и соответствующие документы показал. По-моему, достаточно понятно.

Срок допкарты истекает .31.01.2017.

Ответ был таков "Приходите числа 24-25 января. Сейчас еще рано".

Я: "Сказано же, не менее, чем за 30 дней. В январе уже с меня будет удержано годовое обслуживание".

Ваш сотрудник: "Посидите, пожалуйста" и ушла. По возвращении: "Мы услышали Вас, можете идти".

Я: "Мне нужно подтверждение, что Вы меня услышали".

Она опять заметалась. Обошли двух ваших специалистов. Последняя меня прекрасно поняла: "Пишите заявление в свободной форме. Мы поставим на ней штамп о принятии".

Вот и все, чего мне и надо было!!!

Сотрудник за 29 столом была недовольна. Женщина в возрасте и, видимо, стыдно за свою некомпетентность. Даже попрощалась сквозь зубы, не поворачивая головы. )))


Меня теперь волнует другое:


Я хочу, чтобы все было сделано правильно!

Чтобы МОЙ КАРТ-СЧЕТ, а вместе с ним ОСНОВНУЮ КАРТУ и ОДНУ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ КАРТУ

случайно так

НЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ!!!

Answer

Answer
Will be answered

Добрый день!


Укажите пожалуйста последние 4 цифры карты, которую Вы не желаете перевыпускать.



С уважением, Светлана.

Answer
Will be answered

Добрый день!


Укажите пожалуйста последние 4 цифры карты, которую Вы не желаете перевыпускать.



С уважением, Светлана.

Здравствуйте, Светлана.


1. Основная карта 4003,,,,5340.

Оформлена на меня, Абдираимова Е.Ж., недавно перевыпущена.

2. Дополнительные карты оформлены на сына, Абдираимова А.Е..

5578,,,5877 Срок до 12/16 - ПЕРЕВЫПУСКАТЬ.

5578,,,6112 Срок до 01/17 - НЕ ПЕРЕВЫПУСКАТЬ.


В заявлении все указал. Копии уд/л и доверенности приложены.

Спасибо.

Answered

Добрый день!


Еркин Жайлаубаевич, карта ***6112 перевыпускаться на новый срок не будет. Карта ***5877 будет автоматически перевыпущена после 20.12.2016г.



С уважением, Светлана.

Огромное спасибо, Светлана.

Я всегда о Вас упоминаю, как об отличном специалисте, если разговор заходит о Казкоме.

Добрый день!


Спасибо за отзыв! Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов! Хорошего Вам вечера!



С уважением, Светлана.