Выписка по счету не отрражает сделанную оплату

30/12/2015 я перечислила USD 100 получателю The Institute of Internal auditors. Эта транзакция не отражается в выписке. Мне необходимо сделать скриншот экрана или соханить страницу в HTML для подтверждения факты оплаты с моей карты. Документы в PDF / Excel не подходят для этой цели. Прошу сообщить, когда эта неточность будет исправлена.