0
Not a bug

Уважаемые сотрудники Казкома, вы за месяц не исправили свою ошибку!

Жанабилова Алия 5 years ago • updated by Светлана 5 years ago 0
10 февраля 2014 года я опубликовала своё сообщение о том, что с моего счета неверно списана комиссия за годовое обслуживание по карте  MC Go!Black Premium. Сегодня 11 марта 2014 года, а мое сообщение так  и находится на рассмотрении. А ведь вы на эту 1000 тенге начисляете проценты....  
Обращаюсь повторно - Убедительно прошу Банк проверить настройки и вернуть мне 1000 тенге. 


Неправильно списана комиссия за годовое обслуживание MC Go!Black Premium
Жанабилова Алия
· обновлен 4 недели назад 


Здравствуйте!
с 23 февраля 2013 года я являюсь держателем платежной карточки Вашего Банка Master Card Go!Black Premium. Согласно условиям Дополнительного соглашения № 1 от 23.02.2013 г. к Кредитному договору п.1.4. - Комиссия за годовое обслуживание карточки: за первый год - 1000 тенге, за второй и последующий год - 2000 тенге.
07.02.2014 г. по моей карточке была снята комиссия за годовое обслуживание в размере 2000 тенге, тогда как сумма комиссии за 1-ый год составляет 1000 тенге, согласно условиям договора.
Убедительно прошу Банк проверить настройки и списать с моего счета сумму за первый год обслуживания карты согласно условиям договора, а именно в размере 1000 тенге.  

Answer

Answer
Not a bug
Добрый день!

21.02.2013г. у Вас уже было списание по карте 1000 тенге за годовое обслуживание карты за первый год (за 2013г.).
07.02.2014г. с карты списывается 2000 тенге уже за второй год обслуживание (за 2014г.)

С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Not a bug
Добрый день!

21.02.2013г. у Вас уже было списание по карте 1000 тенге за годовое обслуживание карты за первый год (за 2013г.).
07.02.2014г. с карты списывается 2000 тенге уже за второй год обслуживание (за 2014г.)

С уважением,
Чудакова Светлана.