- Интернет-банкинг
-
Идеи
0
Завершен
Бта БАнк
Здравствуйте! Кредит я брала с БТА Банка, т.к. сейчас КазКОМ и БТА объединились, у меня не получается своевременно оплачивать кредит. В КазКОМе каждый месяц проверяют мои счета и не могут разобраться в них. Можно ли через Homebank оплачивать кредит и каким образом? Казына
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Очень рады видеть Вас в числе наших клиентов!
В индивидуальном порядке мы эту проблему решить не можем. Все это связано с досье. У Вас 2 базовых досье - на одном сидят текущие счета, на другом - кредит. Для объединения базовых номеров в скором времени будет создана специальная процедура по объединению базовых номеров (сейчас она пока не работает), причем объединение базовых номеров будет производиться только в отделении при личном присутствии клиента.
Пока решения проблемы нет, ждем информации по запуску процедуры по объединению базовых номеров.
Благодарим Вас за понимание!
С уважением, Василя.