0
Fixed

Перевод с карты и текущего счета на депозит не работает (между своими счетами)

Валерий 3 months ago • updated by Кенесариева Айнур Тураповна 3 months ago 1

Уважаемые работники объединенных банков доброго дня! Помогите с проблемой, в онлайн системе ХоумБанка я не могу произвести перевод со своей собственной карты на свой же  депозит. Причем ошибку никакую не дает. Просто в архиве переводов появляется запись что перевод не выполнен. Бился несколько дней на прошлой неделе, звонил 7111, создали заявку (256141), а воз и ныне там, в итоге пошел в банк ногами, отстоял очередь к менеджеру счета. Менеджер перевела деньги с карты на депозит (потрачено с ожиданием в очереди 1 час 25 мин.). Выдала справку об этом мне на руки с указанием суммы перевода.Проходит 2 дня, проверяю баланс карты - вся сумма на карте. Проверяю счет депозита - ничего нет. Опять в банк к этому же менеджеру. Она тоже в шоке. Снова делаем перевод (более часа) Уничтожаем старую квитанцию, делаем новую - аллилуя деньги на депозитном счету. Прошла неделя.....На этой неделе снова пробовал работу функции "с карты - на депозит" результат плачевный, не работает. Решил «обмануть» систему, и сделать перевод другим путем: со своей карты перевел на свой текущий счет, потом с этого же текущего счета на свой депозит. Нет. Такая же история. Не дает. Пожалуйста посмотрите что можно сделать. Хорошо если вернется как было в старом добром ККБ. Я забыл когда я ходил к ним в отделение банка. Надеюсь на вас. 

 

С уважением,

Валерий.

GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by Валерий 3 months ago
+1
Fixed

Здравствуйте, Валерий Владимирович

Ваша заявка находится еще на  рассмотрений, повторно отправлена специалистам на устронения. Попробуйте пожалуйста повторно перевод в работаете время. Просим извинения за временное не удобство. 

Благодарим за обращения. 


С уважением, Айнура