0
Отвечен

go card

ЕРЁМЕНКОВА ЕКАТЕРИНА СЕРГЕЕВНА 9 лет назад обновлен Светлана 9 лет назад 1
Добрый день. Хотела бы спросить, почему вы сами предлагаете GoCard , задаете множество вопросов по телефону,вынуждаете ходить и заполнять какие-то бумаги а потом просто закрываете сессию на выпуск карты без предупреждения или просто отклоняете заявку??? Причем год назад мне одобрили, но ваш стажер забыл об этом сообщить и выпуск отклонили якобы по моему желанию. Теперь же  опять подала на выдачу гоу карт. А мне отказали. Что интересно изменилось во мне, если вы первый раз одобрили а второй отказали. Или у вас по настроению такие решения. Я пользуюсь услугами вашего банка. И мря зарплатная карта тоже от казкома. Так что все мои поступления вы прекрасно можете просмотреть и увидеть, что моя платежеспособность не изменилась. Кроме случая когда по вине банка с моей карты украли все деньги. И почему то выплатили все трлько когда я обратилась с жалобой в Нацбанк. Если вам так безразлично отношение таких клиентов как я, зачем вы предлагаете данные услуги?? Я с успехом могла бы обслуживаться в том же HSBC, который более популярен в мире чем казком. Но я придерживаюсь мнения, что нужно пользоваться услугами нашего казахстанскогр банка. А вам грубо говоря наплевать пока куда нибудь выше не напишешь. Да я не перевожу миллионы и не провожу огромные денежные операцим через ваш банк. Но извините меня , что данный факт меня обесценивает как клиента??? Почему как воруют мои деньги  по вашей вине так вы считаете это просто недоразумением. А как выдача карточки , где и сумма то небольшая, так вы доводите до подобных унизительных процедур. 

Ответ

Ответ
Отвечен
Добрый день!

Спасибо, что обратились к нам.
Ваше обращение было передано, в ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Банка.



С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Отвечен
Добрый день!

Спасибо, что обратились к нам.
Ваше обращение было передано, в ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Банка.



С уважением,
Чудакова Светлана.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho