+2
Completed

Издевка сотрудников банка

Добрый день, но для меня он не оказался добрым. Вчера пришло смс, что перевыпущена моя банковская карта. Я сразу же перезвонил и уточнил, куда надо приехать, т.к. я обслуживаюсь в отделении по у. Ахметова 4. Молодой человек по телефону, запись разговора произведена, сообщил мне, что действительно карточка перевыпущена и мне необходимо в удобное для меня время получить ее только в головном офисе по ул. Джандосова, уг. Гагарина. Я отложил сегодня все дела приехал через весь город (с р-она Ваза), отстоял дважды очередь (у вас нельзя в туалет сходить в отделении банка) и получил сегодня ответ: "Карточку доставят только завтра - ПРИХОДИТЕ ПОТОМ". Кто ИДИОТ? Я или ваш загнивающий банк. Я потратил 2,5 часа на дорогу и должен ПОТОМ снова приехать. ВЫ идиоты, кто мне возместит время, бензин и нервы?????? Я наступаю во второй раз на теже грабли. Вы каждый год увеличиваете мои расходы и финансовые и моральные. Как "остохренело" это наплевательское отношение к гражданам РК и сколько это будет длиться. Для достоверности проверьте - сегодня я отстоял по номерам 147 и 159, да и поставьте табло в туалет, чтобы граждане видели какой номер вызывают. И еще пожелание не сваливайте работу отделений города на головной офис, где как я убедился у вас работают "блатные", которых надо занять работой и оплачивать зарплату!!!????. 


Answer

Answer
Completed

Добрый день!


Прежде всего, позвольте от лица АО «Казкоммерцбанк» выразить Вам свою признательность за сотрудничество с нашим Банком.

Для того, чтобы разобраться в Вашей ситуации и выяснить кто из операторов CallCenter Вас не правильно проинформировала, укажите пожалуйста номер телефона с которого Вы звонили.



С уважением,

Чудакова Светлана.

Answer
Completed

Добрый день!


Прежде всего, позвольте от лица АО «Казкоммерцбанк» выразить Вам свою признательность за сотрудничество с нашим Банком.

Для того, чтобы разобраться в Вашей ситуации и выяснить кто из операторов CallCenter Вас не правильно проинформировала, укажите пожалуйста номер телефона с которого Вы звонили.



С уважением,

Чудакова Светлана.