0
Answered

Выписка по счету

Nurlan 5 years ago • updated by Светлана 3 years ago 7

Выписка по счету насколько она оперативна? Я не вижу своих недавних расходов и поступлений, Возможна ли обработка и выдача информации день в день?

Answer

Answer
Answered

Добрый день!


Данные в выписке по платежным картам обновляются сразу же после проведения транзакций.

По текущим счетам выписки обновляются в рабочее время в будни  с 09:00 до 19:00 и в субботу с 09:00 до 14:00.

Если в выписке не отражаются поступления или расходы, напишите нам на почту innovation@kkb.kz, приложив скриншот выписки.


С уважением, Молдир.


Answer
Answered

Добрый день!


Данные в выписке по платежным картам обновляются сразу же после проведения транзакций.

По текущим счетам выписки обновляются в рабочее время в будни  с 09:00 до 19:00 и в субботу с 09:00 до 14:00.

Если в выписке не отражаются поступления или расходы, напишите нам на почту innovation@kkb.kz, приложив скриншот выписки.


С уважением, Молдир.


Здравствуйте! Как можно смотреть выписки онлайн ? какие команды? спасибо!

Добрый день!


Вам необходимо в старой версии портале HOMEBANK, зайти в раздел «Финансы», кликнуть на необходимый счет. Далее Вы «проваливаетесь» в выписку по счету, там можете выбрать срок, за который Вы желаете просмотреть свои операции.

В новой версии портала Homebank необходимо выбрать поле "дебетные" или "кредитные" карты, кликнуть на необходимую карту и автоматически будет сформирована выписка по счету.



С уважением,

Чудакова Светлана.

Здравствуйте, не все суммы рассходов отображены в выписке, почему?

Добрый день!


Бахтияр, пожалуйста можете отправить нам скриншот выписки, по которой не полностью отображается информация.



С уважением,

Чудакова Светлана.

Здравствуйте! Почему в выписке нет предыдущего сальдо, а только конечное, поступления и расходы.

Добрый день!


Спасибо за Ваше предложение. К сожалению, на данный момент создать такую функцию не представляется возможным. Но мы будем иметь в виду Ваше предложение на будущее.



С уважением,

Чудакова Светлана.