0
Answered

Восстановление кредитного лимита

АМРИНА КАРЛЫГАШ МАЙЛБАЕВНА 4 years ago • updated by Светлана 4 years ago 1
Добрый день. Я четвертый год пользуюсь картой American express, в этом году в связи с тем что я на учебе за рубежом я забыла погасить задолженность в 1500 тенге (кредитный лимит моей карты 600 000), в прошлом месяце я наконец попросила подругу погасить ее и заодно заплатить за обслуживание 25 000 тенге. Но кредитный лимит так и не восстановился. Ваш сотрудник в ответ на моей мэйл написала что кредит. лимит восстановлению не подлежит т.к. задолженность 1500 тенге превысила 90 дней. Вопрос а зачем мне тогда эта карта и зачем я каждый год плачу немаленькую сумму в 25000 тенге за ее обслуживание, если в итоге из-за каких-то 1500 тенге моя карта просто теперь не несет никакого смысла в себе.
Спасибо
С ув.Карлыгаш Амрина

Answer

Answer
Answered
Добрый день!

Для закрытия карты необходимо подать  заявление в отделение Банка.
В данной ситуации предлагаем Вам два варианта:
1) Выслать заявление на закрытие карты, разрезанную карту и скан копию документа удостоверяющий личность службой доставки DHL (адрес доставки: 050000 Казахстан, г. Алматы, ул. Аль - Фараби, 34, Бренд-Центр AmericanExpress)
2)  Оформить доверенность на закрытие карты на третье лицо,  в тексте должно быть оговорено право Доверенного лица совершать данную операцию в АО "Казкоммерцбанк" от имени Доверителя.

С уважением,
Чудакова Светлана



BAD, I'M UNSATISFIED
ответ на вопрос не получила. Казкоммерцбанк явно хуже и хуже во всех смыслах.
Satisfaction mark by АМРИНА КАРЛЫГАШ МАЙЛБАЕВНА 4 years ago
Answer
Answered
Добрый день!

Для закрытия карты необходимо подать  заявление в отделение Банка.
В данной ситуации предлагаем Вам два варианта:
1) Выслать заявление на закрытие карты, разрезанную карту и скан копию документа удостоверяющий личность службой доставки DHL (адрес доставки: 050000 Казахстан, г. Алматы, ул. Аль - Фараби, 34, Бренд-Центр AmericanExpress)
2)  Оформить доверенность на закрытие карты на третье лицо,  в тексте должно быть оговорено право Доверенного лица совершать данную операцию в АО "Казкоммерцбанк" от имени Доверителя.

С уважением,
Чудакова Светлана