0
Answered

Скорость написания деталей транзакции

Нурсеитова Анара 4 years ago • updated by Moldir 4 years ago 1
Каковы сроки обновления деталей транзакции по карте? Вчера с карты были сняты деньги, а сегодня утром на сайте в выписке по счету это не отобразилось. Очень нужно знать остаток, чтобы платить за покупки, пришлось звонить в Алматы и выяснять доступную сумму.

Answer

Answer
Answered
Добрый день!

Т.к. снятие денег производилось зарубежом через банкомат иностранного банка сумма была заблокирована и списана позднее.
Попробуйте, пожалуйста, повторно сформировать выписку и проверить отразилась ли данная транзакция. Также в Homebank можно посмотреть список блокированных сумм.

С уважением, Молдир
Answer
Answered
Добрый день!

Т.к. снятие денег производилось зарубежом через банкомат иностранного банка сумма была заблокирована и списана позднее.
Попробуйте, пожалуйста, повторно сформировать выписку и проверить отразилась ли данная транзакция. Также в Homebank можно посмотреть список блокированных сумм.

С уважением, Молдир