0
Отвечен

Скорость написания деталей транзакции

Нурсеитова Анара 4 года назад • обновлен Moldir 4 года назад 1
Каковы сроки обновления деталей транзакции по карте? Вчера с карты были сняты деньги, а сегодня утром на сайте в выписке по счету это не отобразилось. Очень нужно знать остаток, чтобы платить за покупки, пришлось звонить в Алматы и выяснять доступную сумму.

Ответ

Ответ
Отвечен
Добрый день!

Т.к. снятие денег производилось зарубежом через банкомат иностранного банка сумма была заблокирована и списана позднее.
Попробуйте, пожалуйста, повторно сформировать выписку и проверить отразилась ли данная транзакция. Также в Homebank можно посмотреть список блокированных сумм.

С уважением, Молдир
Ответ
Отвечен
Добрый день!

Т.к. снятие денег производилось зарубежом через банкомат иностранного банка сумма была заблокирована и списана позднее.
Попробуйте, пожалуйста, повторно сформировать выписку и проверить отразилась ли данная транзакция. Также в Homebank можно посмотреть список блокированных сумм.

С уважением, Молдир

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho