+1
Answered

Не возможно оплатить ЕРЦ частями

Анна 6 years ago • updated by Шокан Еркинович 6 years ago 0

Здравствуйте. Я подписалась на оплату счетов ЕРЦ. Возникла такая проблема. Сначала я оплатила часть счета (только водоотведение), так как не хватило средств на карте, через пару дней деньги поступили и я хотела оплатить оставшийся долг. Но, увы, сделать это оказалось не возможным. Заполняю квитанцию, но кнопки "оплатить" не появляется. Новый счет я запросить не могу, удалить лицевой счет и вновь зарегистрировать (что бы пришла новая квитанция) не возможно. В итоге мне нужно идти в банк, снимать деньги с карты (теряя средства на комиссии, мелочь, а не приятно) и в кассе оплачивать (теряя время и создавая очереди, которые подразумевались сократится с введением онлайн платежей)? Совершенно не гибкая система. Можно ли, что бы кнопка "оплатить" была всегда активна, или выдавались новая квитанции по запросу?
Надо как то эту проблему устранить, это очень не удобно. Через месяц, когда придёт следующая квитанция, там уже будет пеня, или вот так кто-нибудь частично оплатит, и электричество в доме отключат.

Answer

Answer
Answered

Уважаемая Анна, 


К сожалению, ЕРЦ так же как и с бумажными квитанциями обрабатывает платеж по лицевому счету один раз и уже поступившие средства распределяет по поставщикам коммунальных услуг. Поэтому делить платежи мы не можем. Есть опасность большой путаницы при распределении денег. Сумма с долгом по не оплаченным услугам будет отражена в квитанции следующего месяца. 


Как вариант решения, предлагаю Вам оплачивать счета ЕРЦ ближе к концу месяца. Платеж обрабатывается в течении 1-2 рабочих дней.  


С уважением, 

Дусипов Шокан 

Answer
Answered

Уважаемая Анна, 


К сожалению, ЕРЦ так же как и с бумажными квитанциями обрабатывает платеж по лицевому счету один раз и уже поступившие средства распределяет по поставщикам коммунальных услуг. Поэтому делить платежи мы не можем. Есть опасность большой путаницы при распределении денег. Сумма с долгом по не оплаченным услугам будет отражена в квитанции следующего месяца. 


Как вариант решения, предлагаю Вам оплачивать счета ЕРЦ ближе к концу месяца. Платеж обрабатывается в течении 1-2 рабочих дней.  


С уважением, 

Дусипов Шокан