1. Интернет-банкинг
  2. Ошибки
0
Начат

Множественные банковские переводы

Муханов Нурлан Муратович 11 лет назад • обновлен Шокан Еркинович 11 лет назад • 0

Уже который день не работает карточный процессинг, то банкоматы не работают, то в хоумбанке не перечислить деньги.


В итоге, вчера пытался переслать другу деньги, было 4 или 5 попыток, все окончились неудачей из-за ошибки банковской системы.


Сегодня друг сообщил, что деньги утром поступили, при чем 4-5 раз.


В хоумбанке не вижу какому контакту было отправлены деньги. 

Retail:HB TRANSFER CARD TO OTHER


в итоге с меня сняли за каждую транзакцию по 95-150 тенге. 


это как понимать?

Ответ

Ответ
Начат
Шокан Еркинович 11 лет назад

Уважаемый Нурлан, 


Просим прощения за причиненные неудобства. У нас произошел сбой в системе. На данный момент все переводы находятся в блоке т.е. получатель не может распоряжаться данными средствами. В ближайшее время мы отменим все транзакции с возвратом комиссий. 


Еще раз прошу прощения за неудобства.


С уважением, 

Дусипов Шокан

Ответ
Начат
Шокан Еркинович 11 лет назад

Уважаемый Нурлан, 


Просим прощения за причиненные неудобства. У нас произошел сбой в системе. На данный момент все переводы находятся в блоке т.е. получатель не может распоряжаться данными средствами. В ближайшее время мы отменим все транзакции с возвратом комиссий. 


Еще раз прошу прощения за неудобства.


С уважением, 

Дусипов Шокан

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho