-1
Completed

Здравствуйте! Моя карточка в Казкоме №4177797152219432, на нее я 8.02. 2014 положила 50USDПочему заблокированна некоторая сумма?

АЛЕКСЕЕВА ИРИНА ВИТАЛЬЕВНА 5 years ago • updated by Светлана 5 years ago 0
Моя карточка в Каз коме №41777971522219432, на нее я 08.февраля 2014 положила 50 USD, какую-ту сумму я истратила, но почему заблокированна сумма 1722, 25 тенге, куда они ушли, если обслуживание карты я оплатила сразу?

Answer

Answer
Completed
Добрый день!

Согласно правилам МПС (Международная Платежная Система) по Вашей карте на основании авторизованного запроса со стороны коммерсанта блокируется (резервируется) сумма с карт-счета в размере 11,57$, для дальнейшего списания в пользу авторизовавшего данную сумму получателя средств, сумма блокируется на 30 календарных дней с момента совершения транзакции, после чего сумма будет либо списана с Вашего карт-счета , либо автоматически разблокируется.
В случае, если Вы считаете, что данное списание денежных средств не правомерно, то Вам необходимо обратиться в Отделение Банка  и подать соответствующие заявление. Также рекомендуем временно заблокировать  карту.  
Для блокирование  карты Вам необходимо обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный) 

С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Completed
Добрый день!

Согласно правилам МПС (Международная Платежная Система) по Вашей карте на основании авторизованного запроса со стороны коммерсанта блокируется (резервируется) сумма с карт-счета в размере 11,57$, для дальнейшего списания в пользу авторизовавшего данную сумму получателя средств, сумма блокируется на 30 календарных дней с момента совершения транзакции, после чего сумма будет либо списана с Вашего карт-счета , либо автоматически разблокируется.
В случае, если Вы считаете, что данное списание денежных средств не правомерно, то Вам необходимо обратиться в Отделение Банка  и подать соответствующие заявление. Также рекомендуем временно заблокировать  карту.  
Для блокирование  карты Вам необходимо обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный) 

С уважением,
Чудакова Светлана.