0
Not a bug

сумма комиссии в выписке

Амантай Абдурахманов 5 years ago • updated by Moldir 5 years ago 2

В случае возврата/разблокировки сумм не видно возврата комиссии.

Т.е. в строке со списанием есть комиссия, а в возврате - нет.

Это проблема отображение или комиссия на самом деле не возвращается?

Заметил это в выписке по своей Гоу-карте за 05.09.2013 - paypal заблокировал 1.95 и следом их вернул. При этом в блокировке есть комиссия, а в возврате - нет. И это еще не говоря о том, что сумма в тенге получились почему-то разные.

Answer

Answer
Not a bug

Добрый день!


При возврате средств комиссия Банка не возвращается.

При разблокировке ( т.е. когда списания средств со счета не происходит) комиссия возвращается.

Суммы в тенге получаются разными, по причине колебания курсов конвертации. Текущий курс конвертации по карточкам можно просмотреть, пройдя по ссылке http://ru.kkb.kz/cards/page/Rates


С уважением, Молдир

Not a bug

Добрый день!


При возврате средств комиссия Банка не возвращается.

При разблокировке ( т.е. когда списания средств со счета не происходит) комиссия возвращается.


Answer
Not a bug

Добрый день!


При возврате средств комиссия Банка не возвращается.

При разблокировке ( т.е. когда списания средств со счета не происходит) комиссия возвращается.

Суммы в тенге получаются разными, по причине колебания курсов конвертации. Текущий курс конвертации по карточкам можно просмотреть, пройдя по ссылке http://ru.kkb.kz/cards/page/Rates


С уважением, Молдир

Молдир, вы меня не путайте. При возврате это может быть так, но при разблокировке суммы вы не имеете права удерживать комиссию. Сумма не была списана со счета и комиссия, соответственно, тоже.

Уважаемый Амантай!


Как я писала ранее, комиссия не возвращается только в случае если был возврат средств после их списания, к примеру, Вы оплатили покупку, но товара не оказалось в наличии и Вам вернули деньги.


В случае, если списания не было, деньги были только заблокированы на карте, например при регистрации на PayPal, то при разблокировке комиссия Банка возвращается на карту. 


С уважением, Молдир