+7
На рассмотрении

Заявка на частичное досрочное погашение кредита

Сергей 12 лет назад обновлен Darya 12 лет назад 0
При оформлении частичного досрочного погашения кредита, очень много времени тратится в очереди при ожидании, когда освободится менеджер, потом около получаса-часа занимает процедура подготовки нового графика платежей и печать доп.соглашения. После, около 20 минут на подписание документов (заявление, доп.соглашения). Мне кажется время клиентов и менеджеров тратится нерационально. Почему бы не сделать заявку на частичное досрочное погашение в Homebank-е, и записаться на прием к менеджеру на удобное время, таким образом придя в отделение останется только подписать документы, в идеале - банк мог бы готовить уже подписанную со своей стороны версию. В настоящее время, в банк приходится заезжать дважды.  

Ответ

Ответ
На рассмотрении
Сергей, здравствуйте,

Благодарим за предложение. Обязательно рассмотрим!
Ответ
На рассмотрении
Сергей, здравствуйте,

Благодарим за предложение. Обязательно рассмотрим!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho