0
Not a bug

Разблокировка карты

Маржан 3 years ago • updated by LUDMILA GABITOVA 3 years ago 1

Уважаемые сотрудники банка,


Прошу Вас в срочном порядке разблокировать карту,не получается произвести перевод на текущий счет,чтобы списали задолженность по кредиту.Битый час пытаюсь дозвониться до отдела по работе с картами, никто не берет, дозвониться смогла только до отдела взыскания!Банк с таким огромным штатом сотрудников и не справляется с поступающими звонками, примите меры, это невозможно просто. Пол дня уходит на то,чтобы связаться с вашими сотрудниками!

BAD, I'M UNSATISFIED

Касательно того,почему я дозваниваюсь по 5 часов до отдела взыскания, а до отдела по разблокировке карт вообще не дозвонилась - никакого feedbacka не получила!
Дозвонилась до отдела взыскания, но там мне ответили,что спишется в течении суток,хотя в прошлый раз мне списали моментально, в тот же час,после моего звонка! Работаете в разнобой,один так информирует,второй по-другому, никакой системы!

Satisfaction mark by Маржан 3 years ago
Not a bug

Добрый день, Маржан

в вашем случае разблокировка карты сотрудниками колцентра невозможна. Списание задолженности проводится со всех счетов ежедневно, т.ч. сегодня списание средств на погашение с вашей карты пройдет автоматически. Ваша карта будет разблокирована сотрудниками отдела взыскания после погашения задолженности.


С уважением, Людмила