0
Answered

Блокировка на карте

Евгений 3 years ago • updated by Василя Зелимханова 3 years ago 7
Сделал несколько покупок в интернет магазине. Почему блокировка висит уже третий день??? Специально ждете когда курс вырастет? Я знаю все про ваши правила но не ТРИ ДНЯ же ждать пока сумма спишется?

Answer

Answer
Answered
Добрый день!

Согласно правилам международных платежных систем (далее - МПС) при оплате карточкой (в т.ч. и на Интернет-сайтах), сумма авторизованной транзакции не списывается с карт-счета моментально, а временно блокируется - от нескольких часов до нескольких дней. Списание средств проводится только после того, как банк-эквайер предоставит банку-эмитенту подтверждающие документы. При этом разрешение на проведение платежа (предоставление услуг/отпуск товара) банк-эквайер получает при авторизации, а не после фактического списания банком-эмитентом денег с карт-счета.


С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Answered
Добрый день!

Согласно правилам международных платежных систем (далее - МПС) при оплате карточкой (в т.ч. и на Интернет-сайтах), сумма авторизованной транзакции не списывается с карт-счета моментально, а временно блокируется - от нескольких часов до нескольких дней. Списание средств проводится только после того, как банк-эквайер предоставит банку-эмитенту подтверждающие документы. При этом разрешение на проведение платежа (предоставление услуг/отпуск товара) банк-эквайер получает при авторизации, а не после фактического списания банком-эмитентом денег с карт-счета.


С уважением,
Чудакова Светлана.
Тогда почему раньше вы предоставляли документы быстро а сейчас время тянете?
Добрый день!

Евгений, документы на списание суммы с карт- счета по запросу коммерсанта. предоставляет МПС в Казкоммерцбанк.


С уважением,
Чудакова Светлана.
то есть они могут отправить посылку и не сзапросить денег? или просто кто-то уже списал по старому курсу и ждет когда курс еще подрастет
Добрый день!

Евгений, денежные средства с карты еще не списаны.
Они спишутся только после того, когда коммерсанты через МПС предоставят подтверждающие документы на списание суммы в Казкоммерцбанк.

С уважением,
Чудакова Светлана.
Вы хотите сказать что раньше коммерсантам хватало 3 часов для предоставления документов, а сейчас им мало 3-х дней?
Добрый день, Евгений.

Просим немного подождать.

С уважением, Василя.