0
Thanks

Отделению на Абылай Хана-Калинина, комплекс "Столичный"

Андрей 6 years ago • updated by Таирбек 6 years ago 0

Чаще всего осуществляю банковские операции через это отделение. Имею предпочтение в выборе менеджера - Гульжан Амангельдиева. Всегда очень быстро выполняет мои просьбы, никогда не допускает ошибок при печати цифр и моих личных данных. За это ей спасибо!
Но это не означает, что все настолько идеально в этом отделении. В прошлом году не возникало проблем в принципе, в этом, на протяжении всего лета, либо система зависала, либо, когда меня обслуживал другой менеджер(не помню ее имени), после допущенной ошибки, просила меня заехать еще раз для подтверждения исправления ошибки в написании. Это и хорошо, и плохо. Менеджер в КазКоме должен сам проверять правописание всех цифр и данных. Но такое случается - человеческий фактор.
Хотелось бы упростить мои постоянные платежи. Когда мне приходится оплатить аренду за квартиру в Германии, приходится снова брать кипу бумаг, а менеджеру заново вносить их в базу. Нельзя ли создать историю моих платежей и основываться на ней, если одинаковый платеж осуществляется ежемесячно? От это выиграю не только я, но и Вы, ускорив пропускную способность отдела. Это обычная практика для европейских банков. Также, бюрократия во всех ваших отделах. Смысл писать "Заполнено верно!" на оригинале и копии? Неужели недостаточно подписи? Или это на случай ЧП, когда придется проводить экспертизу почерка на идетификацию? Я уже поставил подпись, по ней вполне могут доказать, что именно эта подпись принадлежит мне.
И еще одна рекомендация. Наверное не я один, просто ненавидит систему идентификации в хоумбанке? Лимит на пароли конечно же хорошая мера безопасности, но было бы хорошо иметь возможность ее отключить. Я не нуждаюсь в смене пароля, потому как считаю его достаточно безопасным. Но менять пароль каждую неделю - извольте.
На этом все. Желаю удачи ККБ, как клиент, действительно считающий Ваш банк лучшим в Казахстане. Но не хочу его потерять в том виде,котором он существовал и существует по сей день. Как показала практика, callcentre гораздо лучше, чем в том же Barclays. Не останавливайтесь на достигнутом, всегда есть место для совершенства. Не оставлю эту заметку инкогнито, меня зовут Синицин Андрей. Прошу Вас донести до персонала данного отдела. Именно в таком виде, в каком я написал. Спасибо!

Answer

Answer
Thanks

Добрый день, Андрей!

Благодарим за оставленный отзыв! Мы обязательно передадим его сотрудникам отделения №18/36. 

Касательно Ваших пожеланий, в данный момент для увеличения скорости обслуживания и оказания услуг в отделениях банка  внедряется обновленное программное обеспечение Cashier, что позволит интегрировать систему с Homebank и внешними системами, сохранять реквизиты для последующих платежей.  

Вы можете увеличить число дней между сменами пароля до 60 дней по следующему пути Настройки>Системные.

Thanks

Добрый день, Андрей!

Благодарим за оставленный отзыв! Мы обязательно передадим его сотрудникам отделения №18/36. 

Касательно Ваших пожеланий, в данный момент для увеличения скорости обслуживания и оказания услуг в отделениях банка  внедряется обновленное программное обеспечение Cashier, что позволит интегрировать систему с Homebank и внешними системами, сохранять данные платежей для последующих платежей.  

Вы можете увеличить число дней между сменами пароля до 60 дней по следующему пути Настройки>Системные.

Thanks

Добрый день, Андрей!

Благодарим за оставленный отзыв! Мы обязательно передадим его сотрудникам отделения №18/36. 

Касательно Ваших пожеланий, в данный момент для увеличения скорости обслуживания и оказания услуг в отделениях банка  внедряется обновленное программное обеспечение Cashier, что позволит интегрировать систему с Homebank и внешними системами, сохранять данные платежей для последующих платежей.  

Вы можете увеличить число дней между сменами пароля до 60 дней по следующему пути Настройки>Системные.

Thanks

Добрый день, Андрей!

Благодарим за оставленный отзыв! Мы обязательно передадим его сотрудникам отделения №18/36. 

Касательно Ваших пожеланий, в данный момент для увеличения скорости обслуживания и оказания услуг в отделениях банка  внедряется обновленное программное обеспечение Cashier, что позволит интегрировать систему с Homebank и внешними системами, сохранять данные платежей для последующих платежей.  

Вы можете увеличить число дней между сменами пароля до 60 дней по следующему пути Настройки>Системные.

Thanks

Добрый день, Андрей!

Благодарим за оставленный отзыв! Мы обязательно передадим его сотрудникам отделения №18/36. 

Касательно Ваших пожеланий, в данный момент для увеличения скорости обслуживания и оказания услуг в отделениях банка  внедряется обновленное программное обеспечение Cashier, что позволит интегрировать систему с Homebank и внешними системами, сохранять данные платежей для последующих платежей.  

Вы можете увеличить число дней между сменами пароля до 60 дней по следующему пути Настройки>Системные.

Answer
Thanks

Добрый день, Андрей!

Благодарим за оставленный отзыв! Мы обязательно передадим его сотрудникам отделения №18/36. 

Касательно Ваших пожеланий, в данный момент для увеличения скорости обслуживания и оказания услуг в отделениях банка  внедряется обновленное программное обеспечение Cashier, что позволит интегрировать систему с Homebank и внешними системами, сохранять реквизиты для последующих платежей.  

Вы можете увеличить число дней между сменами пароля до 60 дней по следующему пути Настройки>Системные.