0
Completed

Сумма к погашению на кредитной карте - не понятен расчет

Михаил Евдокимов 6 years ago • updated by Светлана 6 years ago 0

Здравствуйте, я давний лояльный клиент Казкома.


У меня есть карта AmEx BLUE с некой суммой долга.

Сумма, которую банк указывает как минимальный платеж по кредитной карте абсолютно непрозрачна. Объясните почему? Вы не хотите предоставлять детальную информацию клиенту за что именно и в каком размере вы списываете деньги? Может Банку кажется, что клиенту это не интересно?


У ваших конкурентов, есть возможность прямо в интернет банкинге увидеть детализацию, а именно:

1) Я вижу какая сумма в тенге начислена как проценты за кредит

2) Я вижу какие иные комиссии я оплачиваю и в каком размере (с детализацией по каждому типу комиссии - страхование кредита, ведение счета и т.п.)

В итоге, при внесении суммы, например в 10 000 тенге я четко понимаю сколько из этой суммы я трачу на оплату услуг банка, а сколько на погашение основного долга.


В казкоме же я вижу некую сумму к погашению, которая состоит непонятно из чего. Только не отправляйте меня читать договор, пожалуйста, я знаю, что посидев часок над договором и указанной суммой с калькулятором я смогу эту сумму разбить на проценты, минимальный платеж, погашение долга и возможно какие-то комиссии, но у меня нет на это времени.


На данный момент, провалившись в дебри ссылок Выписка -> выписка по карт-счету
Обнаружил вот такие записи:

Видимо это как раз имеет отношение непосредственно к предмету моего обращения, но расшифровать что это за статьи расходов я однозначно не смог: оплата процентов, комиссии, почему две суммы, как они посчитаны? Из клиента я превращаюсь аудитора, который копается в каких-то бесконечных скупых выписках с казенными кодами и пытается выяснить "куда директор предприятия увел бабос", простите за моветон.
Пожалуйста, добавьте нормальную детализацию и ссылку на методику расчета. У конкурентов Лебедев все хорошо сделал, возьмите пожалуйста положительный пример, помогите и дальше оставаться лояльным к Казкому.
 

Answer

Answer
Completed

Добрый день!


Доводим до Вашего сведения, что с 01.03.2013 г.  размер Минимального Месячного Платежа (далее ММП) по кредитным картам отражается в Homebank исходя из того, что вознаграждение на использованную сумму кредита начисляется ежедневно. Соответственно размер вознаграждения увеличивается с каждым днем использования суммы кредита, в связи с чем размер ММП  в поле "К погашению" будет изменяться ежедневно. Ранее сумма ММП фиксировалась на первое число каждого месяца, и вознаграждение, начисленное после первого числа, включалось в ММП следующего месяца. Дополнительно сообщаем, что оплата задолженности производится в  следующей очередности: 1) комиссии (при наличии), 2) вознаграждение 3) сумма кредита (основного долга).


С уважением,

Чудакова Светлана.




Completed

Добрый день!


Доводим до Вашего сведения, что с 01.03.2013 г.  размер Минимального Месячного Платежа (далее ММП) по кредитным картам отражается в Homebank исходя из того, что вознаграждение на использованную сумму кредита начисляется ежедневно. Соответственно размер вознаграждения увеличивается с каждым днем использования суммы кредита, в связи с чем размер ММП  в поле "К погашению" будет изменяться ежедневно. Ранее сумма ММП фиксировалась на первое число каждого месяца, и вознаграждение, начисленное после первого числа, включалось в ММП следующего месяца. Дополнительно сообщаем, что оплата задолженности производится в  следующей очередности: 1) комиссии (при наличии), 2) вознаграждение 3) сумма кредита (основного долга).


С уважением,

Чудакова Светлана.




Answer
Completed

Добрый день!


Доводим до Вашего сведения, что с 01.03.2013 г.  размер Минимального Месячного Платежа (далее ММП) по кредитным картам отражается в Homebank исходя из того, что вознаграждение на использованную сумму кредита начисляется ежедневно. Соответственно размер вознаграждения увеличивается с каждым днем использования суммы кредита, в связи с чем размер ММП  в поле "К погашению" будет изменяться ежедневно. Ранее сумма ММП фиксировалась на первое число каждого месяца, и вознаграждение, начисленное после первого числа, включалось в ММП следующего месяца. Дополнительно сообщаем, что оплата задолженности производится в  следующей очередности: 1) комиссии (при наличии), 2) вознаграждение 3) сумма кредита (основного долга).


С уважением,

Чудакова Светлана.