0
Completed

Почему вы снимаете комиссию перевод с master card на карту Visa, 2недели назад сняли 4239.тенге 50 тиые,как зарпату,хотя я уже 6 лет как на пенсии,карта visa действительно была оформлена,когда я работала,но здесь перевод внутри банка с однй карты в другую

Pariza 3 years ago • updated by Светлана 3 years ago 10

mastercard я оформяла в филиале 18/19 ,в анкете пропимано,что я не работаю,на пенсии.С с 1 нвая 2016 продлеваю эту же карту,заявление оформиа через Homebank,четко написаа,что я на пенсиине работаю!!!не сримайте с меня комиссию как с зарплаты,то мя маленькая пенсия которую я перевожу с пенчионного счета на mastercard.Подауйста верните мне мою комиссию, с уважением Журтбаева Париза.

Answer

Answer
Started

Добрый день!


Париза, пожалуйста укажите последние 4 цифры карты, с которой у Вас списалась комиссия.


С уважением,

Чудакова Светлана.

GOOD, I'M SATISFIED

Сотрудникам КазкомБанка низкий поклон☺вежливые и отзывчивые специлисты высокого уровн,спасибо за ваш отличый сервис!

Satisfaction mark by Pariza 3 years ago
Answer
Started

Добрый день!


Париза, пожалуйста укажите последние 4 цифры карты, с которой у Вас списалась комиссия.


С уважением,

Чудакова Светлана.

Здравствуйте,уважаемая Светлана!Сегодня прошло две недели,как было написано заявление 25 декабря 2015г. в отделении 18/19 ,что на Хаджи-Мухана и пр. Достык,о возвращении комиссии при перевода с mastercard на карту visa внутри банка,с объяснением,о том,что все мои карты исключительно для пенсионных поступлении,ни в коем случае для зарплаты.Я на пенсии с 1 декабря 2009 года и нахожусь за пределами РК, и пользуюсь visa или mastercard вашего банка.Предистория уже была оглашена в предыдущих письмах, не буду повторяться.Я жду положительного ответа и возвращение неверно снятой комиссии с моей карты и впредь быть внимательным при снятии комиссии. С уважением,Журтбаева Париза


Добрый день!


Париза, на данный момент Ваше заявление находиться на рассмотрении.

Постараемся, как можно быстрее решить вопрос по Вашему вопросу.



С уважением,

Чудакова Светлана.

Started

Добрый день!


Париза, сообщаем Вам, что Банком было принято положительное решение и возврат комиссии будет осуществлен в ближайшее время.



С уважением,

Чудакова Светлана.

Planned

Добрый вечер! Уважаемая Париза, по данному вопросу Светлана с вами свяжется завтра в рабочее время. С уважением, Гульнара .

Здравствуйте Гульнара!Спасибо!Очень буду ждать ответа.С уважением,Париза.

Здравствуйте, Светлана!Хочу Вам выразить благодарность за Ваш квалифицированный совет,благодаря этому мне возвратили неверно удержанную сумму за комиссию.Я очень тронута.Вам желаю успехов в работе и здоровья!

Completed

Добрый день!


Спасибо Вам за оказанное доверия к Банку.



С уважением,

Чудакова Светлана.