0
Not a bug

Лимит по картам

Серик Туребек 4 years ago • updated by Светлана 4 years ago 1
Добрый день.
Можно ли убрать/повысить лимит в 1500$ на интернет-транзакции?
Вчера половину вечера "потерял" пока разобрались, чтобы выяснить что есть ограничение, ограничение по телефону сняли, но на 2 недели.
Скоро поеду зарубеж и это ограничение будет мешать. Снимите ограничение или сделайте в хоумбанке возможность управления лимитами суммы на снятие в банкоматах и по интернет-проводкам.

И что со телефоной связью? Когда с Астаны звонишь по стационарному телефону в Алматы, шум в трубке такой что еле-еле слышно оператора.

Answer

Answer
Not a bug
Добрый день!

Некоторые страны входят в список стран повышенного риска и при совершении транзакций на сумму, свыше 1000 $ (или эквивалент в другой валюте) срабатывают лимиты безопасности.
Данное ограничение может распространяться как на банкоматы, так и на пункты выдачи наличных денег. Об этом следует помнить, если в поездке Вы рассчитываете снять с карточки крупную сумму наличных денег, то

отменить действия лимитов лучше заранее. Для отмены лимита безопасности, Вам необходимо обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный)
*** Либо Вы можете связаться с сотрудниками Банка по Skype, для этого зайдите, пожалуйста, на сайт www.homebank.kz, слева будет значок Skype "позвонить нам", кликните на него.


С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Not a bug
Добрый день!

Некоторые страны входят в список стран повышенного риска и при совершении транзакций на сумму, свыше 1000 $ (или эквивалент в другой валюте) срабатывают лимиты безопасности.
Данное ограничение может распространяться как на банкоматы, так и на пункты выдачи наличных денег. Об этом следует помнить, если в поездке Вы рассчитываете снять с карточки крупную сумму наличных денег, то

отменить действия лимитов лучше заранее. Для отмены лимита безопасности, Вам необходимо обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный)
*** Либо Вы можете связаться с сотрудниками Банка по Skype, для этого зайдите, пожалуйста, на сайт www.homebank.kz, слева будет значок Skype "позвонить нам", кликните на него.


С уважением,
Чудакова Светлана.