0
Completed

недозвон!

Синдюков Арман 3 years ago • updated by Светлана 3 years ago 1

конечно можете утверждать что угодно, но я "недозваниваюсь", что за сервис ужасно!

Answer

Answer
Completed

Добрый день!


Прежде всего, позвольте выразить Вам признательность за сотрудничество с Казкоммерцбанком.
Проблема с дозвоном в настоящее время существует только в виду постоянного увеличения количества входящих вызовов, касающихся вопросов, связанных с обслуживанием карточек, и находится на контроле руководства, которое предпринимает соответствующие меры. В частности, в настоящее время производится дополнительный набор и обучение сотрудников для работы с карточными сервисами, совершенствуется голосовое меню, с помощью которого, как и с помощью финансового портала Homebank и телебанкинга, клиенты могут узнать остаток, движения, статус, задолженность на своих карточных счетах, ведется постоянная работа над увеличением количества операций, которые клиенты могут самостоятельно совершать в Homebank" и т.д.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.



С уважением,

Чудакова Светлана.

Answer
Completed

Добрый день!


Прежде всего, позвольте выразить Вам признательность за сотрудничество с Казкоммерцбанком.
Проблема с дозвоном в настоящее время существует только в виду постоянного увеличения количества входящих вызовов, касающихся вопросов, связанных с обслуживанием карточек, и находится на контроле руководства, которое предпринимает соответствующие меры. В частности, в настоящее время производится дополнительный набор и обучение сотрудников для работы с карточными сервисами, совершенствуется голосовое меню, с помощью которого, как и с помощью финансового портала Homebank и телебанкинга, клиенты могут узнать остаток, движения, статус, задолженность на своих карточных счетах, ведется постоянная работа над увеличением количества операций, которые клиенты могут самостоятельно совершать в Homebank" и т.д.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.



С уважением,

Чудакова Светлана.