0
Fixed

Отмена перевыпуска (повтор повторов)

Здравствуйте, банк.
Здравствуйте, Светлана Чудакова.
Ровно месяц назад у нас с Вами была переписка


Ваше ответное молчание я принял как согласие.

Сегодня, 6 октября, я вижу выписку, что у меня опять удержано за СМС-уведомление


Проверил у сына в его Homebank'е. Вроде бы все уведомления отключены


Спешу сообщить, что ни на его мобильный, ни на мой - СМС-уведомление об удержании не пришло.

Может быть мы с Вами на разных языках говорим? Попробуйте на "своем языке" мне разъяснить эту ситуацию, я пойму. А то выводы как-то не в Вашу пользу "выводятся".

Answer

Answer
Fixed
Здравствуйте!

СМС уведомления по карте Вашего сына были отключены.

С уважением, Молдир
BAD, I'M UNSATISFIED
Добрый день, уважаемая Молдир.
Вы мне ничего нового не сообщили. О том, что СМС-уведомления отключены знаю и без вас.
Я так понимаю, что 200 тенге, снятые 6 октября за СМС мне не вернут? Они же вам, бедненьким, нужнее.
А могу ли вам верить, что 4-6 ноября опять не снимут или опять тишину поймаете?
Уже прошло 3 дня, а вы никак "насмотреться" не можете, ожидаете какой-то проверки?
Во всех цивилизованных учреждениях 3 дня на рассмотрение - это максимум.
Я заметил такую закономерность:
Когда прав банк и ошибки нет - вы моментально отвечаете,
а вот когда вы не правы - "ловите тишину".


Добрый день!

Возврат комисии был произведен 04.11.2014.
Answer
Fixed
Здравствуйте!

СМС уведомления по карте Вашего сына были отключены.

С уважением, Молдир
Добрый день, уважаемый Еркин Жайлаубаевич!

Вопрос по возврату списанных за СМС банкинг 400 тенге в данный момент находится на рассмотрении.
В случае положительного решения, деньги вернут на Вашу карту.
200 тенге за смс-банкинг?? Уважаемые сотрудники банка, почему с моей карты вы списываете 300 тенге, а с карт таких же клиентов вашего же банка - 200?