0
Answered

Почему банк заблокировал мои деньги!!!! Интернет магазин не имеет к этому отношения!!!

Кецманов Владимир 4 years ago • updated by Светлана 4 years ago 5
Я осуществил покупку в интернет магазине, и мои деньги заблокировались, магазин сказал что не имеет к этому отношения,  они свое сняли. СНИМИТЕ блокировку!!!!!

Answer

Answer
Answered
Добрый день!

Согласно правилам МПС (Международная Платежная Система) по Вашей карте 11.11.2014г ,  13.11.2014г. и 14.11.2014г. на основании авторизованного запроса со стороны коммерсанта DINNERWEAREETC.COM  блокируется (резервируется) сумма с карт-счета в размере 115556,08  тенге, для дальнейшего списания в пользу авторизовавшего данную сумму получателя средств, сумма блокируется на 30 календарных дней с момента совершения транзакции, после чего сумма будет либо списана с Вашего карт-счета , либо автоматически разблокируется.
Для разблокирования суммы коммерсант должен предоставить в Казкоммерцбанк официальное письмо (подтверждение) о разблокировании суммы с указанием причины и данных транзакции.


С уважением,
Чудакова Светлана.
BAD, I'M UNSATISFIED
Вы не решили моей проблемы, а просто сделали отписку, УЖАСНАЯ работа с клиентами!!!
Satisfaction mark by Кецманов Владимир 4 years ago
Answer
Answered
Добрый день!

Согласно правилам МПС (Международная Платежная Система) по Вашей карте 11.11.2014г ,  13.11.2014г. и 14.11.2014г. на основании авторизованного запроса со стороны коммерсанта DINNERWEAREETC.COM  блокируется (резервируется) сумма с карт-счета в размере 115556,08  тенге, для дальнейшего списания в пользу авторизовавшего данную сумму получателя средств, сумма блокируется на 30 календарных дней с момента совершения транзакции, после чего сумма будет либо списана с Вашего карт-счета , либо автоматически разблокируется.
Для разблокирования суммы коммерсант должен предоставить в Казкоммерцбанк официальное письмо (подтверждение) о разблокировании суммы с указанием причины и данных транзакции.


С уважением,
Чудакова Светлана.
Сумма которая им была нужна, они сняли сами и сразу!!
Добрый день!

Мы не можем разблокировать средства. Нам необходимо подтверждение от Банка коммерсанта,  о разблокировании суммы с указанием причины и данных транзакции.
Суммы будут в блоке до:

31 836,47 тенге до 14.12.2014г.
83 537,50 тенге до 13.12.2014г.
182,11 тенге до 11.12.2014г.


С уважением,
Чудакова Светлана.
Я вообще не понимаю как Вы работаете, уже 15.12.2014 а сумма до сих пор не разблокирована!!! Когда же Вы будите нормально работать?
Добрый день!

Суммы за 11.12.2014г, 13.12.2014г. и 14.12.2014г. разблокированы. 

Приносим Вам свои  извинения и надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее плодотворное сотрудничество.



С уважением,
Чудакова Светлана.