0
Завершен

не выставлен очередной счет по алсеко

Ниязбеков Адилет 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
опять не пришел счет! прошу разобраться, очень не охото оплачивать с пеней

Ответ

Ответ
Завершен
Добрый день!


Квитанция выставлена.
У нас немного изменилась система выставления счетов по Алсеко (с февраля). Если клиент хотя бы раз зашел на страницу оплату коммунальных счетов, то тогда система регистрирует для него запрос на получение квитанции и выставляет ее, если у провайдера она есть. В случае, если клиент заходит на страницу оплаты после того, как закончился срок оплаты квитанции (30-31 число текущего месяца), то квитанция автоматически уже не выставится, поэтому мы перевыставляем ее вручную.



С уважением,
Чудакова Светлана. 
Ответ
Завершен
Добрый день!


Квитанция выставлена.
У нас немного изменилась система выставления счетов по Алсеко (с февраля). Если клиент хотя бы раз зашел на страницу оплату коммунальных счетов, то тогда система регистрирует для него запрос на получение квитанции и выставляет ее, если у провайдера она есть. В случае, если клиент заходит на страницу оплаты после того, как закончился срок оплаты квитанции (30-31 число текущего месяца), то квитанция автоматически уже не выставится, поэтому мы перевыставляем ее вручную.



С уважением,
Чудакова Светлана. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho