+2
Under review

выпуск

НУРМУРЗАЕВА ДИАНА БАГДАТОВНА 6 years ago in Работа портала • updated by Шокан Еркинович 6 years ago 0

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на одного вашего менеджера, который работает в отделении на Советской уг.Кунаева. Дело в том, что у меня истек срок Goкарточки я обратилось в данное отделение с просьбой перевыпустить карточку это было 19 сентября,заявление все как пологаетс я заполнила мне сказали что карточка будет готова через 10 дней, через 10 дней я поехала в данное отделение меня снова принял этот менеджер его зовут кстате Батырбеков Алмас прежде чем ехать я еще позвонила и он мне сказал, что карточка готова приезжайте и заберайте её, но приехав карточку не смогли найти, продержали меня час в отделении банка, а я сейчас нахожусь на 8 мес.беременности и мне нельзя нервничать, но ваши сотрудники застовляют это делать. так вот карточку не нашли взяли у меня телефон и сказали перезвонят, но ни кто так и не перезвонил, я позвонила сама к Алмасу во-первых он мне сказал подождите мне некогда перезвоните, а когда я перезвонила на след.день он мне сказал что если честно не искал, но сейчас займется этим вопросом и обязательно мне перезвонит, но так ни кто ко мне не звонит и до него тоже очень тяжело дозвониться. в связи с вышеизложегнным прошу, Вас разобраться в данной ситуации и найти мою карточку. Меня зовут Нурмурзаева Д.Б. номер уд.015652912. буду ждать ответа.

Answer

Answer
Under review

Уважаемая госпожа Нурмурзаева, 


Еще раз просим прощения за причиненные неудобства.Жалобу на сотрудника мы зарегистрировали и в отношении него будут приняты санкции. Что касается перевыпуска Вашей GO!Card я обязательно выясню ее текущий статус и местонахождения и отпишу далее Вам. 


С уважением, 

Начальник отдела деп. Homebank 

Дусипов Шокан

Answer
Under review

Уважаемая госпожа Нурмурзаева, 


Еще раз просим прощения за причиненные неудобства.Жалобу на сотрудника мы зарегистрировали и в отношении него будут приняты санкции. Что касается перевыпуска Вашей GO!Card я обязательно выясню ее текущий статус и местонахождения и отпишу далее Вам. 


С уважением, 

Начальник отдела деп. Homebank 

Дусипов Шокан