0
Not a bug

Оплата авиабилетов не работает (не принимает карту).

Эльвира Бегишева 5 years ago • updated by Moldir 5 years ago 0

С картой все в порядке: интернет транзакции разрешены, платежи за коммунальные услуги успешно приняты. Звонила в службу поддержки, сказали, что с картой все нормально, возможен сбой в программе.  Бронь за три билета держится по данной цене до 8 утра только, поэтому для меня критично оплатить до этого срока. Но проблема, если и будет решена, то в рабочее время, после 9.  Это очень неудобно и влечет дополнительные расходы, так как по этой цене билетов больше нет. Пользуюсь услугой во второй раз.  Интересно, что и первый опыт, (в прошлом году!) также был неудачен по причине сбоя программы, пришлось ехать в офис Эйр Астаны. Пора решать проблемы системно!

Answer

Answer
Not a bug

Добрый день!


Сервис оплаты забронированных авиабилетов от АО "Эйр Астана" не доступен для держателей карточек АО "Ситибанк".


С уважением. Молдир


Not a bug

Добрый день!


Сервис оплаты забронированных авиабилетов от АО "Эйр Астана" не доступен для держателей карточек АО "Ситибанк".


С уважением. Молдир

Not a bug

Добрый день!


Оплата картой не проходит из-за того, что  на карте установлен запрет на проведения интернет-транзакций или возможно провайдер не принимает данный вид карты.

Проверить настройки Вы можете в Homebank.kz: Финансы - Счета - Настроить счета. Кликнуть на номер карты, на которой необходимо активировать интернет транзакции. Нажать раздел «блокировка» и кнопку "Разрешить интернет транзакции".



С уважением,

Чудакова Светлана.

Answer
Not a bug

Добрый день!


Сервис оплаты забронированных авиабилетов от АО "Эйр Астана" не доступен для держателей карточек АО "Ситибанк".


С уважением. Молдир