невозможно дозвониться!!!

добрый день! я второй день не могу дозвониться до сотрудников отделения Казкома на "Самале" (Астана). Мне дали уже 7 номеров, по которому мне должны ответить, что с карточкой. Но никто не давал ответа, только просили перезвонить на новый номер. В итоге, последний номер, которой мне дали - 580 215, но они не берут трубку. Моя проблема - карточка застряла в банкомате в "Керуене" 3 января, банкомат завис просто. И с того момента не могу дозвониться и забрать свою карту (((( ожете, плз, решить мою проблему, как можно срочнее. Спасибо заранее!