+1
Not a bug

Появилась проблема подвязанной карточки к Qiwi кошельку.

ФИЛИППОВ АЛЕКСАНДР АЛЕКСАНДРОВ 6 years ago in Работа портала • updated by Нурсултан Байзельдинов 3 years ago 9

КазКом карточка подвязана к Qiwi кошельку для оплаты определенных услуг. Раньше в такой связки оплачивал без проблем и не один раз. Сейчас не могу этого сделать.

Делаю следующее:

1. оплачиваю услугу через Qiwi кошелек с счета подвязанной карточки казкома

2. перекидывает на “Введите Ваш SecureCode” kkb

3. ввожу верный пароль

далее Qiwi сообщает об ошибки “Нет подтверждения от Банка”


Тех. Поддержка Qiwi отправляет в тех поддержку банка.


У кого нибуть наблюдаются такие проблемы?

Answer

Answer
Under review

Уважаемый Александр, 


Вы уверены что вводите правильный пароль SecureCode? Как вариант проверки предлагаю Вам сбросить пароль SecureCode. Придумать новый пароль и попробовать провести перевод на Qiwi кошелек еще раз. Если проблема не пропадет будем смотреть что еще могло пойти не так. 


С уважением, 

Дусипов Шокан

Answer
Under review

Уважаемый Александр, 


Вы уверены что вводите правильный пароль SecureCode? Как вариант проверки предлагаю Вам сбросить пароль SecureCode. Придумать новый пароль и попробовать провести перевод на Qiwi кошелек еще раз. Если проблема не пропадет будем смотреть что еще могло пойти не так. 


С уважением, 

Дусипов Шокан

Добрый день,

При подвязке и вводе данных о карточке Qiwi выдает ошибку "Платеж отклонен", даже до ввода 3D Secure не доходит. Пробовал 2 карты, на обеих установлены коды 3D Secure, не получилось в обоих случаях.
Добрый день!

Пожалуйста попробуйте снова, если не получится то вышлете скриншот пошаговый, чтобы наши специалисты могли проверить, где именно выходит ошибка.


С уважением,
Чудакова Светлана.

Здраствуйте. У меня с homebank не переводится деньги на киви кошелек. Можете разбираться



Not a bug

Добрый день!


Перевод не проходит, в связи с недостаточностью денежных средств. Проверьте, пожалуйста баланс по карт-счету. Проверить баланс можете через финансовый портал Homebank.кz



С уважением,

Чудакова Светлана.



Пожалуйста, что бы мне завершить ситуацию сообщите заблокированную сумму. Мой ИИН 950226350687

Добрый день!


При интернет платежах на сайте W.QIWI.RU по карточке сработал лимит безопасности на 3DSecure.

3DSecure или SecureCode - секретный пароль, позволяющий при оплате платежными картами через Интернет подтвердить принадлежность карты ее хозяину. Что исключает мошенничества связанные с использованием украденных карт.

Установить 3d secure пароль через финансовый портал возможно по ссылке Homebank.kz - Главная - Настройка 3d secure.

Дополнительная информация по телефону: (727)258-53-34



С уважением,

Чудакова Светлана.

Абсолютно такая же ситуация. Кошелек Qiwi не пополняется не с сайта Qiwi, не с HomeBank-а. С терминала на кошелек средстства пополняются без проблем.

Добрый день, Нурсултан! На данный момент образовалась очередь в обработке платежей по оплате услуг Qiwi. Наши технические специалисты занимаются решением вопроса. Также был сделан запрос, на проверку работоспособности системы обработки платежей, непосредственно поставщику услуг. Надееемся, что до конца дня, проблема будет решена. Приносим свои извинения за временные неудобства. Также, позвольте выразить Вам благодарность за то, что пользуетесь услугами нашего банка!


С уважением,

Светлана Тюлькина.