0
Completed

жалоба на сотрудников по пере выпуску карты истечением срока действия

Нурпейсов Габиден 3 years ago • updated by Светлана 3 years ago 1

у меня истек срок действия карты в октябре 2015г, карточка была изготовлена и несколько раз пере выпущена в городе Атырау. Данное время мне объяснили что карта находится в г Алматы, хотя обратился 26 октября, и до сего времени я не могу получить не карту не заработную плату. Сотрудники карточного отдела г Атырау не могут объяснить почему карточка не доставлена вовремя владельцу.Данное время не могу через "Homebank" сделать никаких движений(не погашение кредита,не услуги моб.связи)

с чем это связано. Страдаю не я один поэтому вопросу, несколько(10) сотрудников нашей компании.

Answer

Answer
Completed

Добрый день!


Габиден, руководством Вашей компании «KAZTRANSCOM АО» была подана заявка в Казкоммерцбанка, с просьбой все перевыпущенные зарплатные карты отправлять в Операционное отделение банка г. Алматы, где их получает сотрудник бухгалтерии, который затем выдает карты на рабочем месте.

29.10.2015г. был запущен процесс на передоставку вашей карты в Атырауский филиал. Срок доставки карты занимает 10 (рабочих) дней.

Снять денежные средства Вы можете в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность и подать заявление на перевод денег с карт-счета на текущий счет, с последующим получением наличных через кассу Банка.



С уважением,

Чудакова Светлана.

Answer
Completed

Добрый день!


Габиден, руководством Вашей компании «KAZTRANSCOM АО» была подана заявка в Казкоммерцбанка, с просьбой все перевыпущенные зарплатные карты отправлять в Операционное отделение банка г. Алматы, где их получает сотрудник бухгалтерии, который затем выдает карты на рабочем месте.

29.10.2015г. был запущен процесс на передоставку вашей карты в Атырауский филиал. Срок доставки карты занимает 10 (рабочих) дней.

Снять денежные средства Вы можете в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность и подать заявление на перевод денег с карт-счета на текущий счет, с последующим получением наличных через кассу Банка.



С уважением,

Чудакова Светлана.