0
Not a bug

Оплата услуг Алсеко искажение данных

Дмитрий 5 years ago • updated by Светлана 5 years ago 0

Здравствуйте, 30 июня оплатил за телефон, а затем за коммунальные услуги Алсеко, как и делаю всегда, перепроверил данные и оплатил, оплата прошла. За газ предыдущие 6998 текущие указал 7048 - 50 кубов, 1107.00 тенге.

Сегодня оплачивая за новый счет увидел в предыдущем 6972.84 это -26,15 куба и оплата произведена на следующий день 1 июля, более того я никогда не пишу кубы за газ с точкой(неудобно), значит эти данные вписывал не я, интересно кто и на основании чего? В бумажной квитанции, которая пришла на дом написано что оплачено 7045, предыдущие 6995, это 50, но почему 3 куба разница с бумажной и электронной? Сейчас стал смотреть более ранние например, было оплачено 6765, а в квитанции пришло 6763 и оплачивать с нового месяца я стал 6763, два куба кому ушло?

1. Почему оплата прошла и была видна, а затем изменена дата?(из-за этого было нарушено правило заплатить  до конца месяца)

2. Каким образом было изменено, то что я вписал и дата оплаты?

3. Какие действия будут предприняты в связи с данной информацией?

Answer

Answer
Not a bug

Добрый день!

 

Квитанции в электронном виде автоматически подтягиваются с сайта провайдера услуг ТОО "Алсеко". Корректировки со стороны технической поддержки финансового портала в квитанции не вносятся. 

 

С уважением,

Чудакова Светлана.


 

Not a bug

Добрый день!

 

Квитанции в электронном виде автоматически подтягиваются с сайта провайдера услуг ТОО "Алсеко". Корректировки со стороны технической поддержки финансового портала в квитанции не вносятся. 

 

С уважением,

Чудакова Светлана.


 

Answer
Not a bug

Добрый день!

 

Квитанции в электронном виде автоматически подтягиваются с сайта провайдера услуг ТОО "Алсеко". Корректировки со стороны технической поддержки финансового портала в квитанции не вносятся. 

 

С уважением,

Чудакова Светлана.