0
Answered

Снятие денег с карты, без моего ведома

Ainura 3 years ago • updated by Жансейт Зарина 3 years ago 3

Добрый день!

Я обращалась в ваш банк, но менеджер так и не позвонил. Я не пойму, мне не известные сайты снимают с моей карты, как положено в месяц два раза деньги!!! Прошу помогите в данном вопросе, я просто за один год сделала выборку, ужас целых 46000 тг.



Answered

Здравствуйте, Айнура!

В данном случае вам необходимо заблокировать и перевыпустить вашу карту и написать заявление в отделении банка по несанкционированному доступу. Если вы уже написали данного рода заявление,то вам обязательно предоставят ответ как только решится ваша ситуация. Предварительный ответ можно получить позвонив в отделение банка,где было оставлено ваше заявление.

С уважением, Зарина Жансейт

ок, спасибо за оперативность.

завтра наберу еще раз. Да я поставила запрет платежей по транзакциям.

Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

С уважением, Зарина Жансейт