0
Answered

3Д пароль

Samat Kalmenov 4 years ago • updated by Жансейт Зарина 2 years ago 7
Добрый день!

забыл 3д пароль и хотел изменить данные. Но, не могу вбить номер телефона для отправки кода подтверждения. У меня американский номер, а в настройках выдает только код казахстана. Я сейчас заграницей и не могу пользоваться каз.номером. как быть? не эл.почту не отправляет.

Answer

Answer
Answered
Здравствуйте!

По данной проблеме Вам нужно обратиться в колл-центр Банка по номер +7 (727)258 54 44.

Либо Вы можете связаться с сотрудниками Банка по Skype, для этого зайдите, пожалуйста, на сайт www.homebank.kz, слева будет значок Skype "позвонить нам", кликните на него.

С уважением, Молдир
Answer
Answered
Здравствуйте!

По данной проблеме Вам нужно обратиться в колл-центр Банка по номер +7 (727)258 54 44.

Либо Вы можете связаться с сотрудниками Банка по Skype, для этого зайдите, пожалуйста, на сайт www.homebank.kz, слева будет значок Skype "позвонить нам", кликните на него.

С уважением, Молдир
Здравствуйте, Молдир!

я связался с банком по скайп. Оформили заявку для того, чтобы мне дали временный доступ через эл.почту. Но все равно это займет 3-4 дня, так объяснили. А время жмет и билет, который собирался покупать онлайн может подорожать значительно. Такие технические проблемы может предусмотреть и решить оперативно, пожалуйста?! Как так можно по умолчанию уснатовить код Казахстана, который никак не изменить.
Добрый день!

Самат, уточните, пожалуйста, с кем Вы разговаривали - имя оператора либо номер заявки, попробуем ускорить процесс.
Имя девушки не помню. Но номер заявки 76977.
Рахмет Молдир!

Все получился! Вы просто супер!

у меня похожая ситуация забыл 3д секьюри пароль хочу изменить его помогите плиз.

Здравствуйте,Нурболат!

Необходимо заново настроить данный пароль, пройдя по ссылке Платежные карты- >3d Secure, старый пароль будет автоматически сброшен. При настройке необходимо обязательно получить смс с кодом авторизации на ваш Доверенный номер, при этом, если вы находитесь за границей и не имеете возможности получить данный код на казахстанский номер телефона, вам нужно обратиться в колцентр Банка по номеру +7 (727)258 53 34 либо связаться с сотрудниками Банка через Skype по адресу homebank_kkb. Сотрудники примут заявку на установление email адреса для получения кода авторизации.

Благодарим за обращение!

С уважением,Зарина.