0
Answered

касательно бесконтактных платежей

Онгарбаева Дарига 3 years ago • updated by Светлана 3 years ago 3
Добрый день
в выходные дни производила оплату бесконтактными платежами в Рамсторе, на СиноОйле, в ЛеСетане, в Магнуме, в кинотеатре, во 2й аптеке.
бонусы так и не были начислены.
ни один из кассиров пользоваться данным видом платежа не умеет, неприятно обслуживаться, так как приходится их уговаривать провести платеж, соглашаются только при условии, что я сама все покажу. Проведите тренинги. это ваше упущение.

Answer

Answer
Answered
Здравствуйте!

Дарига, дело в том, что сейчас есть небольшие технические сложности с начислением бонусов по бесконтактным платежам в режиме "онлайн".
Неполученные бонусы будут начислены вручную в течение 3 - 5 рабочих дней со дня платежа.
Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, Молдир
BAD, I'M UNSATISFIED
Неполный ответ. По поводу того, что кассиры не умеют пользоваться данным способом оплаты ответа нет
Satisfaction mark by Онгарбаева Дарига 3 years ago
Answer
Answered
Здравствуйте!

Дарига, дело в том, что сейчас есть небольшие технические сложности с начислением бонусов по бесконтактным платежам в режиме "онлайн".
Неполученные бонусы будут начислены вручную в течение 3 - 5 рабочих дней со дня платежа.
Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, Молдир
Добрый день!

Проведите, пожалуйста, инструктаж среди кассиров, чтобы ставили терминал для бесконтактных платежей в непосредственной близости от клиента. Таким образом можно будет произвести оплату без передачи карты или стикера кассиру, что, в конечном итоге, и является целью бесконтактных платежей.

Надеюсь, что реакция будет адекватной.

Спасибо за внимание!

С уважением,

Эльдар
Добрый день!

Спасибо за Ваш комментарий, обращение было отправлено в соотвествующее подразделение Банка.


С уважением,
Чудакова Светлана.