банкомат сьел деньги

11.07.2015 числа время 09-40 минут в торговом центре "HyberHouse" г. Шымкент, хотел пополнить свою карточку на сумму 62000 тенге. но к сожалению деньги не были зачислены и остались в банкомате. в банкомате и в кваитанции было написано Операция по техническим причинам не может быть совершена обратитесь в банк. Прошу проверить информацию и перечислить деньги в размере 62000 это жизненно важно пожалуйста. прилагаю квитанцию. мой ИИН 890617302371 последние номер карты 4003032749771681. жду скорейшего ответа. спасибо