0
Answered

не начислены бонусы

АСЫЛБАЕВА ЗАРИНА САЙЛЯВОВНА 3 years ago • updated by Айнур 3 years ago 2

Здравствуйте,

вчера заказала страховой полис через homebank, бонусы не начислены, деньги сняли, полис так и не получила. Звонила в страховую компанию, говорят что разберутся но нет обратной связи, до сих пор не получила ответа.

Under review

Добрый день, Зарина!


Благодарим за обращение! По Вашему вопросу создана заявка в соответсвующее подразделение Банка. Номер заявки: 126177.


С уважением, Айнура.

Answered

Зарина, нами от соответствующих специалистов был получен ответ, что указанный Вами платеж находится в обработке (сумма заблокирована). Ждем финансового подтверждения от провайдера услуг. В связи с чем, просим Вас ожидать.

Бонусы будут зачислены после фактического списания денежных средств.


С уважением, Айнура.