0
Fixed

г. Алматы. АТМ 1069 Мади, на Ул. Сейфуллина.

BALKIYA IMANGALIYEVA 3 years ago • updated by Айнур 3 years ago 4

Добрый вечер. 19.03.16г, время 15.40 (приблизительно) хотели снять деньги с банкомата. Но, банкомат начал издавать странные звуки и выдал ошибку "Извините, Банкомат не работает". По хоумбанк отражена операция снятия денег, хотя фактически деньги не сняли. Прошу разобраться с данной ошибкой. Либо системный сбой, либо банкомат неверно работает (по инкассации и произведенным операция ведь возможно высчитать обналиченные деньги по банкомату). Надеюсь, разберетесь.

Fixed

Здравствуйте, Балкия Нугманбековна!

Для возврата данных средств, необходимо подойти в любое отделение нашего банка и заполнить специальную форму заявления для возврата средств. Приносим свои извинения за неудобства.

С уважением, Карлыгаш.

Добрый день. Возможно ли написать заявление на возврат данной суммы в другом городе?

Здравствуйте, Балкия Нугманбековна! Данное заявление Вы можете подать через любое операционное отделение Банка (независимо от места нахождения банкомата, где произошел указанный инцидент)


С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"

Благодарим за обращение!


С уважением, Айнура.