0
Запланирован

Невыносимый сервис, неработающее оборудование, бестолковый менеджмент

ASKAR DERBISSALIN 8 лет назад обновлен ДЖАМАЛИДЕНОВА ГУЛЬНАРА ЕРИКОВН 8 лет назад 1

В Call-центр звонил свыше 40 раз, так и не дозвонился, но услышал кучу информации про сервисы которые фактически навязывают вопреки желанию клиента, пытался зачислить деньги на карту в ТЦ ASTANA MALL 30000 тенге. Деньги и не зачислились, и не вернулись. Пытался решить вопрос с менеджерами банка: вопрос не решен, проблема зависла. Вопрос: зачем Вы вообще заходили на рынок банковских услуг, если не научились работать и не сумели выстроить отношения с клиентами?!

Запланирован
  • Добрый вечер, Аскар! Извините за доставленные неудобства. В случае незачисления средств необходимо написать заявление в отделении. Как напишете заявление, дайте нам знать сюда. Мы ускорим процесс зачисления средств. Еще раз извините.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho