0
Completed

неправильно начислены бонусы по акций 4 покупка

Kuanysh 3 years ago • updated by КАРЛЫГАШ 3 years ago 2

Уважаемые представители

Казкома! Участвую в акции на получение бонусов 15% на каждую 4

транзакцию. Почему то начислили 15% бонусов на 3 транзакцию (Заправка

на АЗС), а не на 4 транзакцию (покупка товаров в гипермаркете Семейный

г. Петропавловск ул. мира 252 ), которая была совершена 9 мая и почему

то не отображена в выписке Homebank. Прошу Вас разобраться с данным

вопросом и ответить.

Итого за май 2016 г: 2 186.00 0.00 +120.58 210.55
06.05.2016 #548318...5394:1807 KZT MC MASS CR
KAZMUNAYGAZ AZS
500.00 0.00 +75.00
(15.0%)
210.55
06.05.2016 #548318...5394:1807 KZT MC MASS CR
SEVERNIY TH
1 186.00 0.00 +35.58
(3.0%)
135.55
06.05.2016 #548318...5394:1807 KZT MC MASS CR
ETALON_REGION_AZS
500.00 0.00 +10.00
(2.0%)
99.97
Итого за апрель 2016 г: 1 795.00 -500.00 +38.85 89.97
30.04.2016 #548318...5394:1807 KZT MC MASS CR
SEVERNIY TH
1 295.00 0.00 +38.85
(3.0%)
89.97
02.04.2016 #548318...5394:1807 KZT MC MASS CR
SHELF AZS
500.00 -500.00 0.00
51.12


BAD, I'M UNSATISFIED

9 мая 2016 года в 15:27 был произведена транзакция ( покупка товаров в гипермаркете Семейный) на сумму 8390 тенге, которая была по счету 4 транзакцией. Прошу правильно зачислить на эту 4 транзакцию 15 % бонусов всоответсвтвии с условиями акции, а не на 3 транзакцию (заправка на АЗС). Прошу ответить на мой запрос. Чек на транзакцию могу предоставить.

Satisfaction mark by Kuanysh 3 years ago
Completed

Куаныш, добрый день!


Вам ранее уже был предоставлен ответ по Вашему обращению.

"Здравствуйте! По данному вопросу отправили запрос соответствующим специалистам, номер заявки 36830, информацию касательно процесса можно получить в контакт-центре Банка, номер тел. 7111, с мобильного. Просим ожидать.

С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк""

Здравствуйте, Куаныш!

По данному вопросу отправили запрос соответствующим специалистам, номер заявки 36830, информацию касательно процесса можно получить в контакт-центре Банка, номер тел. 7111, с мобильного. Просим ожидать.

С уважением, Карлыгаш.

АО "Казкоммерцбанк""