0
Completed

неправильное начисление бонусов

Keikibassova Zaure 3 years ago • updated by Балапанулы Мурат 3 years ago 1

Здравствуйте. В супермаркете Galmart в Астане 13 мая в 20.42 на 12 кассе кассир взяв у меня карту, провела бесконтактный платеж.. Это была третья транзакция. Поскольку по условиям акции бесконтактные платежи не учитываются, я решила приобрести еще продукты и попросила кассира провести транзакцию через терминал. Каково было мое удивление, когда я увидела, что мне начислили бонусы на третью транзакцию по бесконтактному платежу. Хотя в таком случае должны были начислить по четвертому платежу на сумму покупки 7 210 тенге

Прошу разобраться, с уважением Зауре

Completed

Здравствуйте, Зауре.

После пересмотра условии акции в пользу интересов клиентов Банка, бесконтактные платежи также учитываются. И поскольку Ваша оплата бесконтактным путем была четвертой, Вам было начислен бонус в размере 325,95 тенге.

С уважением, Мурат.