0
Not a bug

Не понятна причина снятия со счета денег по одной транзакций второй раз ?

Maxim 2 years ago • updated by Айнур 2 years ago 1

Уже во второй раз замечаю что при покупках а онлайн магазинах могут по несколько раз снимать деньги с карт счета, и проводить конвертацию временем когда курс валют выгоден банку.

Not a bug

Добрый день, Максим!

Благодарим за обращение!

Порядок учета и проведения операций по счетам платежных карточек (карт-счета) предполагает, что при оплате карточкой за рубежом (в т.ч. на иностранных интернет-сайтах), сумма авторизованной транзакции не списывается с карт-счёта моментально, а временно блокируется - от нескольких часов до нескольких дней. Списание средств с карт-счета проводится только после того как банк-эквайер (обслуживающий банк коммерсанта) предоставит банку-эмитенту подтверждающие документы. При этом, разрешение на проведение платежа (предоставление услуг/отпуск товара) банк-эквайер получает при авторизации, а не после фактического списания банком-эмитентом денег с карт-счета.

Списание денег со счета осуществляется по курсу Банка, установленному на момент списания денег со счета (пп. 7.7.4. п. 7.7. Договора о выпуске и обслуживании платежных карточек (стандартные условия).

В частности, по оплате на интернет-ресурсе STEAMGAMES.COM от 04.07.2016г. было произведено списание сумм на основании финансовых документов, выставленные Банку дважды. Возврат денежных средств осуществляется непосредственно самим коммерсантом (STEAMGAMES.COM).

В случае неподтверждения одной из транзакций, просим обратиться в отделение Банка для оформления соответствующего заявления.

С уважением, Айнура.