0
Under review

Кодовое слово поменяли без меня

Евгений 2 years ago • updated by Салов Денис 2 years ago 1

Кто-то, видимо, из сотрудников банка, сменил мое кодовое слово. Возможно, это случилось при перевыпуске карты, но во всех прошлых случаях кодовое слово оставалось без изменений. В результате, пришлось отложить решение срочного вопроса до похода к ближайшему банкомату, где я, еще и заплатив за это, кстати, распечатал чек с кодовым словом, которое я никогда не ставил. Это было моё имя, как наивно! Кто поменял мое кодовое слово и с какой целью?

Странно, что есть "Благодарности", а раздел "Жалобы" отсутствует.

Остаются только "Вопросы".
Under review

Здравствуйте! Касательно данного обращения, будет оформлен процесс на проверку описанной Вами ситуации (процесс жалобы), просим ожидать ответа специалистов


С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"