0
Answered

Где перевыпуск карточек?

НУРЛЫБАЕВ НУРЛАН ЕРЖАНОВИЧ 3 years ago • updated by Светлана 3 years ago 5

В старом с трудом нашел заявление на перевыпуск карточки в связи со сроком. Заполнил форму и установил чекбокс что согласен. И самое главное, нет кнопки чтобы сохранить/подтвердить/отправить - только кнопка Назад. Удивительно и непонятно как это заявление работает. Старая версия сайта вывела информацию о том что эта процедура улучшена на новом сайте. На новом сайте я так и не смог найти заявление на перевыпуск карточки - есть только "Выпуск в 1 клик" (скорее всего новую), и то на который я смог попасть через ссылку "Подать заявку на кредит". Где перевыпуск карточки собственно?

Under review

Добрый день Нурлан!

Спасибо за ваше обращение, к сожалению услуга перевыпуска карты на новой версии сайта не доступна. В ближайшее время ситуация будет исправлена, для вашего удобства все еще доступна старая версия сайта.

С уважением Зарина.

Сегодня пытался на старом сайте заполнить заявление на перевыпуск карточки (Финансы / Операции / Платежные карточки / Перевыпуск карты). При нажатии на ссылку происходит перенаправление на новый сайт. А на новом сайте нет такой возможности. Как заполнить заявление на перевыпуск карты?

Answered

Добрый день!


Нурлан, пожалуйста можете нам сообщить какую карту Вы хотели перевыпустить? Если виртуальную карту, то карта автоматически была перевыпущена и доставлена в отделение Банка по адресу: г. Астана, ул. Каныш Сатбаева, д. 15, нп-4 (напротив ТД Евразия).



С уважением,

Чудакова Светлана.

Я хотел доставить ее в другой город. Как сделал это с основной картой. На сайте невозможно адекватно заполнить заявку. Раньше выходила форма без кнопки отправки, после сайт перенаправлял на новый сайт где нет такого функционала.

Добрый день!


Карту **** 3695 Вы можете передоставить в другой город, для этого нужно обратиться в отделение банка или обратиться в в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный.


Для перевыпуска карты ***3164 (срок действия 01/2018), Вам необходимо обратиться в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность.



С уважением,

Чудакова Светлана.